Probado en laboratorio
Resultados rápidos
Entrega en la UE en 3-7 días
Envío gratuito a partir de 149
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Preguntas más frecuentes

¿Tienes alguna pregunta para la que no tienes respuesta? En la sección Preguntas frecuentes sobre Biaxol hemos reunido todas las respuestas necesarias a tus preguntas: opciones de envío, seguimiento del pedido, formas de pago, información sobre descuentos y anulación del pedido.

¿Tienes alguna pregunta para la que no tienes respuesta? En la sección Preguntas frecuentes sobre Biaxol hemos reunido todas las respuestas necesarias a tus preguntas: opciones de envío, seguimiento del pedido, formas de pago, información sobre descuentos y anulación del pedido.

Preguntas generales

Encuentra respuestas relacionadas con preguntas generales sobre el Biaxol.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

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En Suplementos Biaxol, enviamos nuestros pedidos desde Europa. Garantizamos una entrega rápida y sin complicaciones en todo el mundo.

¿Cómo se envía el pedido?

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Enviar todos los pedidos es fácil y sencillo. Incluimos tu nombre y dirección en cada paquete. Envolvemos cada artículo de forma eficaz para evitar arañazos o daños durante el envío. Nos asociamos con las empresas de reparto más cualificadas para una entrega rápida. Cuando recibas el pedido, no olvides firmarlo. Así podremos ofrecerte un seguimiento de la entrega.

Aparte de Europa, ¿enviáis pedidos a otros países?

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Sí, damos la bienvenida a clientes de todo el mundo.

¿Dónde puedo obtener información sobre nuevos productos/lanzamientos?

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Puedes seguir nuestro canal de Telegram @biaxol_official – lo actualizamos constantemente con nuestras novedades.

¿Vendrá mi producto con una herramienta de medición?

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Para los productos que no están en forma de cápsula, la herramienta de medición se incluirá en cada envase.

Envío

Encuentra respuestas relacionadas con preguntas o problemas de envío en Biaxol.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

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El envío en la UE tarda entre 3 y 7 días laborables. Fuera de la UE, aproximadamente 5-9 días laborables.

¿Cuáles son los plazos de entrega? ¿Cuánto tengo que pagar por el envío?

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El envío dentro de Europa cuesta 8 EUR y fuera de Europa – 15 EUR.

¿Qué ocurre si mi pedido es confiscado por la aduana?

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En este caso, haremos todo lo posible para reenviarte un nuevo paquete.

Mi paquete está retenido en la aduana, ¿significa eso que ha sido confiscado?

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Las aduanas necesitan tiempo para hacer su trabajo, pueden tardar desde un par de días hasta un par de semanas en completar el proceso, lo cual está fuera de nuestro control. Si el paquete no fuera despachado en aduana, recibirías una carta. Proporcionamos una garantía de entrega, así que no te preocupes. Si te confiscan el paquete, puedes solicitar el reembolso o que te lo vuelvan a enviar gratuitamente.

¿Qué ocurre si mi producto ha resultado dañado durante el envío?

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En este caso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia para conocer los pasos a seguir. Haremos todo lo posible para que recibas tu producto.

¿Puedo redirigir mi pedido a otra dirección?

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Sí puedes, primero tienes que devolver el producto a nuestro almacén y volver a pagar los gastos de envío. En este caso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia.

¿Ofrecéis envío gratuito?

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Sí, siempre que el pedido supere los 149 €. En ese caso, enviamos tu pedido de forma gratuita.

Pedidos

Encuentra respuestas relacionadas con preguntas o problemas de pedidos en Biaxol.

¿Puedo anular o modificar mi pedido?

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Sí, las primeras 24 horas después de realizar tu pedido. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para esta acción.

¿Cómo/dónde puedo seguir el estado de mi pedido?

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Recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento cuando se haya procesado tu pedido.

No he recibido el correo electrónico de confirmación de mi pedido, ¿por qué?

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Hay muchos factores que podrían indicarlo, pero si tienes algún problema no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia.

Me falta un producto en mi pedido, ¿qué hago?

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En este caso, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia para conocer los pasos a seguir. Haremos todo lo posible para que recibas tu producto.

Mi correo electrónico dice que el pedido ha llegado pero no lo he recibido.

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Hay varias posibilidades si el seguimiento dice entregado pero no has recibido el paquete. Es posible que el paquete lo haya recibido otra persona. Comprueba si tu vecino, un recepcionista, un cartero, un portero o un colega recibieron el paquete. Los mensajeros también dejan a veces los paquetes en la dirección, calle o buzón equivocados. También te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina de correos para averiguar si tienen alguna información. Te recomendamos que esperes un par de días a que aparezca el paquete; normalmente, lo tiene un vecino o un colega. Si no aparece nunca, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar por nuestra parte y ayudarte.

Pago

Encuentra respuestas relacionadas con preguntas o problemas de pago en Biaxol.

¿Qué formas de pago aceptan?

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Puedes pagar por  transferencia bancaria, tarjeta de crédito o criptomoneda.

¿Puedo pagar cuando reciba el producto?

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Lamentablemente, no ofrecemos esta opción.

¿Por qué no funciona el código de descuento?

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Puede ser que hayas agotado el límite del código, que esté caducado o que no esté escrito correctamente.

¿Cómo puedo estar al día de los códigos de los cupones de descuento?

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Cuando entres en nuestra web recibirás la posibilidad de dejar tu email y conseguir un código de descuento, también puedes seguir nuestra canal de Telegram @biaxol_official

Preguntas de Sarm

Encuentra respuestas relacionadas con los SARM y su uso.

¿Qué significan los SARM?

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El modulador selectivo del receptor de andrógenos o SARM es un producto químicamente igual a los esteroides anabolizantes, pero sin los efectos secundarios negativos. En la actualidad existen muchos SARM en el mercado y se están convirtiendo en el suplemento deportivo ideal.

¿Qué forma de SARM vendéis?

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Todos nuestros SARM se venden en cápsulas.

¿Cómo entrenar con SARM?

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El entrenamiento con SARM no difiere de tus sesiones de entrenamiento habituales. Sin embargo, los SARM permitirán que tu cuerpo se recupere más rápidamente, permitiendo más repeticiones y cargas de trabajo más pesadas. Además, es crucial comprender cuál podría ser la mejor pila de SARM para ti.

¿Cuánto tardan en actuar los SARM?

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Normalmente, tu ciclo de SARMs tarda entre 2 y 4 semanas en empezar a mostrar resultados.

Política de devoluciones

Encuentra respuestas relacionadas con las devoluciones.

¿Cómo hago una devolución?

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Primero tienes que recibir tu pedido y luego devolvérnoslo. Recibirás el reembolso en cuanto recibamos tu pedido.

¿Puedo obtener un reembolso por un producto dañado?

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Sí, puedes obtener un reembolso o te enviaremos un producto nuevo inmediatamente.

¿Por qué no he recibido aún mi reembolso?

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Una vez efectuado, tu reembolso puede tardar hasta 14 días laborables en procesarse en tu cuenta. Por favor, espera este tiempo asignado antes de ponerte en contacto con nosotros.

¿En cuánto tiempo recibiré el reembolso?

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Esto puede tardar hasta 14 días laborables.

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