Domande frequenti
Hai una domanda a cui non hai trovato risposta? Nella sezione FAQ di Biaxol sono raccolte tutte le risposte necessarie alle tue domande: opzioni di spedizione, tracciabilità dell’ordine, metodi di pagamento, informazioni sugli sconti e annullamento dell’ordine.
Hai una domanda a cui non hai trovato risposta? Nella sezione FAQ di Biaxol sono raccolte tutte le risposte necessarie alle tue domande: opzioni di spedizione, tracciabilità dell’ordine, metodi di pagamento, informazioni sugli sconti e annullamento dell’ordine.
Domande generali
Trova le risposte alle domande generali su Biaxol.
Da dove vengono inviati gli ordini?
Noi di Biaxol Supplements inviamo i nostri ordini dall’Europa. Garantiamo una consegna veloce e senza problemi in tutto il mondo.
Come viene spedito l'ordine?
Spedire tutti gli ordini è semplice e facile. Includiamo il tuo nome e il tuo indirizzo su ogni pacco. Avvolgiamo ogni articolo in modo efficace per evitare graffi o danni durante la spedizione. Collaboriamo con le aziende di spedizione più qualificate per una consegna rapida. Quando ricevi l’ordine, non dimenticare di firmarlo. Questo ci permette di offrire una consegna tracciata.
Oltre all'Europa, spedite gli ordini in altri paesi?
Sì, diamo il benvenuto ai clienti di tutto il mondo.
Dove posso ottenere informazioni sui nuovi prodotti/rilasci?
Puoi seguire il nostro canale Telegram @biaxol_official – lo aggiorniamo costantemente con le nostre novità.
Il mio prodotto viene fornito con uno strumento di misurazione?
Per i prodotti che non sono in capsule, lo strumento di misurazione sarà incluso in ogni confezione.
Spedizione
Trova le risposte alle domande o ai problemi di spedizione di Biaxol.
Quali sono i tempi di consegna?
La spedizione nell’UE richiede 3-7 giorni lavorativi. Al di fuori dell’UE, circa 5-9 giorni lavorativi.
Quanto devo pagare per la spedizione?
La spedizione in Europa costa 8 euro e fuori dall’Europa 15 euro.
Cosa succede se il mio ordine viene confiscato dalla dogana?
In questo caso faremo di tutto per rispedirti un nuovo pacco.
Il mio pacco è stato trattenuto alla dogana, significa che è stato confiscato?
La dogana ha bisogno di tempo per svolgere il proprio lavoro: possono essere necessari da un paio di giorni a un paio di settimane per completare il processo, il che è al di fuori del nostro controllo. Se il pacco non viene sdoganato, riceverai una lettera. Forniamo una garanzia di consegna, quindi non c’è da preoccuparsi. Se il tuo pacco viene confiscato, puoi richiedere un rimborso o la rispedizione gratuita del pacco.
Cosa succede se il mio prodotto è stato danneggiato durante la spedizione?
In questo caso puoi contattare il nostro servizio di assistenza per conoscere i passi successivi. Faremo tutto il possibile per farti avere il tuo prodotto.
Posso far reindirizzare il mio ordine a un altro indirizzo?
Sì, ma per prima cosa devi restituire il prodotto al nostro magazzino e pagare nuovamente le spese di spedizione. In questo caso non esitare a contattare il nostro supporto.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, per ordini superiori a 149 €. In tal caso, la spedizione del vostro ordine è gratuita.
Ordini
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Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Sì, nelle prime 24 ore successive all’ordine. Contatta l’assistenza per questa azione.
Come/dove posso seguire lo stato del mio ordine?
Riceverai un’e-mail con i dettagli di tracciamento quando il tuo ordine sarà stato elaborato.
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma del mio ordine, perché?
Ci sono molti fattori che potrebbero indicare questo problema, ma se hai qualche problema non esitare a contattare il nostro supporto.
Mi manca un prodotto nel mio ordine, cosa devo fare?
In questo caso puoi contattare il nostro servizio di assistenza per conoscere i passi successivi. Faremo tutto il possibile per farti avere il tuo prodotto.
La mia e-mail dice che l'ordine è arrivato ma non l'ho ricevuto.
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma tu non l’hai ricevuto, ci sono alcune possibilità. È possibile che il pacco sia stato ricevuto da qualcun altro. Controlla se il pacco è stato ricevuto dal tuo vicino, dalla reception, dall’addetto alla posta, dal portiere o da un collega. Anche i corrieri a volte consegnano i pacchi all’indirizzo, alla via o alla cassetta della posta sbagliati. Ti consigliamo di contattare l’ufficio postale per sapere se hanno informazioni in merito. Ti consigliamo di aspettare un paio di giorni prima che il pacco venga recapitato: di solito è un vicino o un collega a riceverlo. Se non dovesse arrivare, ti invitiamo a contattarci in modo che possiamo indagare da parte nostra e aiutarti.
Pagamento
Trova le risposte alle domande o ai problemi di pagamento di Biaxol.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi pagare tramite bonifico bancario bonifico, carta di credito o tramite criptovaluta.
Posso pagare quando ricevo il prodotto?
Purtroppo non forniamo questa opzione.
Perché il codice sconto non funziona?
Potrebbe essere che hai esaurito il limite del codice, che è scaduto o che non è scritto correttamente.
Come posso essere aggiornato sui codici dei coupon di sconto?
Quando accedi al nostro sito web riceverai la possibilità di lasciare la tua email e ottenere un codice sconto; puoi anche seguire il nostro canale Telegram @biaxol_official
Le domande di Sarm
Trova le risposte relative ai SARM e al loro utilizzo.
Cosa significano i SARM?
Il Modulatore Selettivo del Recettore Androgeno o SARM è un prodotto chimicamente uguale agli steroidi anabolizzanti, ma senza gli effetti collaterali negativi. Molti SARM sono ora disponibili sul mercato e stanno diventando famosi come integratori sportivi ideali.
Quale forma di SARM vendete?
Tutti i nostri SARM sono venduti in capsule.
Come allenarsi con i SARM?
Allenarsi con i SARM non è diverso dalle normali sessioni di allenamento. Tuttavia, i SARM permettono al tuo corpo di recuperare più velocemente, consentendoti di fare più ripetizioni e carichi di lavoro più pesanti. Inoltre, è fondamentale capire quale potrebbe essere lo stack di SARM migliore per te.
Quanto tempo ci vuole perché i SARM facciano effetto?
In genere ci vogliono 2-4 settimane perché il tuo ciclo di SARMs inizi a dare risultati.
Politica di restituzione
Trova le risposte relative alle restituzioni.
Come si effettua una restituzione?
Per prima cosa devi ricevere il tuo ordine e poi rispedircelo. Riceverai il rimborso non appena riceveremo il tuo ordine.
Posso ottenere un rimborso per un prodotto danneggiato?
Sì, puoi ottenere un rimborso o ti invieremo immediatamente un nuovo prodotto.
Perché non ho ancora ricevuto il mio rimborso?
Una volta effettuato, il rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto. Attendi questo tempo prima di metterti in contatto con noi.
Entro quanto tempo riceverò il rimborso?
Questo può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
