SECTION 1 – GENERAL INFORMATION
Who we are
The Biaxol Supplements website is operated by Evolab Supplements Limited (hereinafter “Biaxol Supplements”, “we”, “us”, “our”).
This privacy policy applies to:
The following privacy policy applies to people who visit our website. Its purpose is to explain how we collect and process users’ personal data through their use of the website. We collect users’ personal data when they visit our website, make purchases through our website, and request marketing information.
It’s important that you read this privacy policy along with any other privacy policies we have for specific occasions when we collect or process personal data about you, so you are aware of how and why we use it. We keep your information confidential in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2018 and will not use it for any other purposes.
Types of personal data we process
“Personal data” means any information relating to an individual that allows us to distinguish them from other people, such as their name, contact information, or location. It does not include anonymized data.
In this Privacy Policy, we use the term “processing” to refer to all activities involving your personal data, including those related to the collection, management, storage, sharing, access, and use of the same.
The personal data we collect about you will depend on the activities you have undertaken through our website. Typical types of personal information include:
- ID and contact details : Your name, address, email address, date of birth, and any personal information you provide in communications with us.
- Dati finanziari: informazioni necessarie per l’elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Biaxol Supplements non salva i numeri delle carte di credito. Se l’utente effettua il pagamento tramite carta di credito/debito, elaboriamo i dati della carta tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento.
- Dati delle transazioni: pagamenti e altri dettagli relativi ai nostri prodotti o servizi e, nel caso dei partner di Biaxol Supplements, questi dati includono anche informazioni relative all’amministrazione.
- Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni e posizione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma per fornire i servizi necessari.
- Dati di utilizzo: informazioni su come l’utente utilizza il sito web, compresi i servizi visualizzati o cercati. Verranno misurati i tempi di risposta delle pagine e registrati gli errori di download. Vengono tracciati la durata della visita a una pagina web e le interazioni come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse.
- Dati di marketing e comunicazione: preferenze nella ricezione di comunicazioni di marketing, ad esempio quali informazioni di contatto desiderate che utilizziamo per comunicare con voi e le vostre preferenze di comunicazione.
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati come statistiche su gruppi o tendenze. Sebbene questi non siano considerati informazioni personali ai sensi di legge perché non rivelano direttamente la vostra identità, i dati aggregati derivano dai vostri dati personali. Potremmo aggregare i dati di utilizzo dell’utente per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo questi dati aggregati con dati personali in modo che possano identificare direttamente o indirettamente l’utente, tratteremo i dati combinati come dati personali e li inseriremo in conformità con l’informativa sulla privacy.
Non raccogliamo dati personali considerati sensibili, come informazioni etniche o religiose, o relative alla salute. Non raccogliamo nemmeno informazioni su condanne penali o reati. Si prega di non fornire sul sito web o in qualsiasi comunicazione con noi categorie speciali di dati personali e/o dati personali relativi a precedenti penali.
Se l’utente sceglie di non fornire i dati personali di cui abbiamo bisogno, potremmo non essere in grado di adempiere a un obbligo.
Le informazioni personali fornite dall’utente saranno trattate in conformità con il GDPR.
Raccolta dei dati
Raccogliamo i dati personali che l’utente ci fornisce volontariamente quando:
- Vi registrate sul nostro sito web
- Vi iscrivete alla nostra newsletter
- Compilate un modulo di contatto
- Utilizzate i nostri servizi
The personal data we collect may include your name, email address, phone number, postal address, and any other information you choose to provide.
Legal basis for processing
The processing of your personal data is based on the following legal grounds:
- Your consent (Article 6, paragraph 1, letter a), of the GDPR)
- The necessity to perform a contract with you (Article 6(1)(b) GDPR)
- Compliance with legal obligations (Article 6(1)(c) GDPR)
Our legitimate interests (Article 6(1)(f) GDPR), such as improving our services and our website.
Purpose of data collection
We use your personal data for the following purposes:
- To provide and maintain our services
- To inform you of changes to our services
- To allow you to participate in interactive features of our services when you choose to do so
- To provide customer support
- To collect analysis or valuable information that allows us to improve our services
- To monitor the use of our services
- To identify, prevent and resolve technical problems
- To send you marketing communications, if you have consented to receive them
How we collect your personal information
When you interact with us, you provide us with your contact information and personal and financial information. You may also share personal data when we interact by post, telephone, email, or social media. This includes personal information, such as your name and email address, that you provide in surveys or when you contact us to provide feedback on our products or your online shopping experience.
This policy covers all automated technologies or interactions, including:
When you interact with our website, we collect personal data, including details about your device, browsing actions and patterns (e.g., searches), sections viewed, traffic data (webblogs), webblogs (other communications), and any resources you access. Personal data is collected using cookies.
Third-Party Data : We receive personal data about you from third-party sources, as set out below.
(a) Data relating to the date of activation of the product code by developers.
(b) Technical data for data analysis purposes from Google Analytics.
(c) Identification and contact data, financial data, and transaction data from payment service providers.
(d) Identification and contact data from publicly available sources, such as a business register.
We do not rely on consent as a legal basis for processing your data, but we will ask for your permission before marketing our services to you via email or SMS.
We would like to send you marketing information, such as service updates, upcoming game releases, and other news via email.
If you have any further questions or concerns about privacy, please contact us at info@biaxol.com.
If you consent to our cookie framework, we will use technologies that allow us to track whether updates and other communications we send you have been viewed and read. We use this information for our legitimate interests in developing our products and services, direct marketing, and growing our business.
The personal information you provide to us will be treated in accordance with the GDPR.
Disclosure of your personal data
Except as set forth in this privacy policy, we do not disclose personal data about any individual to third parties. We will share personal data only with the third-party organizations listed below and only for the purposes set forth herein.
Companies that provide us with products and services, such as professional consultants, IT systems vendors and support, data storage, IT developers, web hosting, and analytics companies.
We will disclose personal data when we are legally required to do so by government authorities, law enforcement, or to protect our rights.
Our company may transfer or sell its assets. In the event of a sale, merger, or other transfer (collectively, “Change”) to a new owner, this Privacy Policy will no longer apply, and you should consult the acquiring entity’s privacy policy for information on how your personal data may be used.
Any third parties with whom we share your personal data are required to keep it secure and comply with the law. We do not allow our service providers to use your personal data for their own purposes and only allow them to process your personal data for specific purposes and in accordance with our instructions. Except where prohibited by applicable law, we will inform you when your personal data may be disclosed to third parties in ways other than those listed above.
The personal information you provide will be processed in accordance with the GDPR.
3D-Secure and SCA
Please note that our website uses 3D-Secure as part of the Strong Customer Authentication (SCA) requirements. This security protocol provides an additional layer of protection for online transactions by requiring two forms of identification from the user, ensuring transaction security.
Data storage and security
We adopt appropriate technical and organizational measures to protect your personal data. These measures include:
- Encryption of your data in transit and at rest
- Restrict access to your personal data to authorized personnel only
- Periodically review our information collection, storage and processing practices
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law.
Data sharing
We may share your personal data with third-party service providers who perform services on our behalf, such as:
- Hosting Service Providers
- Email Service Providers
- Analytics providers
These third parties are contractually obligated to protect your personal data and to use it only to the extent necessary to provide their services.
If we transfer personal data outside the European Economic Area (EEA), we ensure that appropriate safeguards are in place, such as standard contractual clauses or binding corporate rules.
User rights
Under the GDPR, you have the following rights in relation to your personal data:
- The right to access your personal data
- The right to rectify inaccurate or incomplete personal data
- The right to have your personal data erased (“right to be forgotten”)
- The right to limit the processing of your personal data
- The right to data portability
- The right to object to the processing of your personal data
- The right to withdraw your consent at any time
To exercise these rights, please contact us at info@biaxol.com.
Cookies and tracking technologies
We use cookies and similar tracking technologies to monitor activity on our website and store certain information. You can control the use of cookies through your browser settings.
Contact us
For any questions regarding this privacy policy, including requests to exercise your legal rights, please contact us by email at info@biaxol.com.
For any questions or concerns about our GDPR compliance, please contact us at:
Email : info@biaxol.com
SECTION 2 – WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS IF YOU CREATE AN ACCOUNT?
To simplify your ordering process, you can also choose to create an account. If you create an account and enter your information, we will process the following personal data:
– First and last name
– [Optional] date of birth
– Addresses in your address book
– Order overview
– Reviews
– Your favourites
– Telephone number
– Email address
Utilizziamo questi dati personali per elaborare gli ordini e per rispondere alle domande relative agli ordini. Utilizziamo i vostri preferiti, la panoramica degli ordini e le recensioni per capire quali sono i prodotti che preferite. I motivi del trattamento che utilizziamo sono l’attuazione dell’accordo che abbiamo stipulato con voi, l’adempimento dei nostri obblighi legali e il nostro legittimo interesse a conoscere le preferenze dei prodotti dei nostri clienti. Questo ci permette di adattare la gamma di prodotti che vendiamo per soddisfare le preferenze dei nostri clienti.
SEZIONE 3 – QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO QUANDO NAVIGATE SUL SITO WEB?
Quando visitate il nostro sito web e navigate, elaboriamo le seguenti informazioni:
– La vostra posizione approssimativa basata su una parte del vostro indirizzo IP
– Ciò che fate sul nostro sito web, ad esempio, ciò che cliccate su
– Informazioni aggregate come il “flusso di clic”, ovvero i punti di ingresso e di uscita (compresi gli URL o i domini di riferimento)
– Il tipo di browser internet e il tipo di dispositivo utilizzato per visitare il nostro sito web.
Trattiamo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito web e a conoscere le preferenze di prodotto dei nostri clienti.
SEZIONE 4 – QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO QUANDO VI INVIAMO LE NOSTRE NEWSLETTER?
Vorremmo utilizzare la newsletter per informarvi su novità, promozioni e offerte speciali. Se vi iscrivete alla nostra newsletter, trattiamo le seguenti informazioni:
– Indirizzo e-mail
– Dove si clicca nella newsletter
Utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per l’invio della newsletter, dopo che ci avete dato il vostro esplicito consenso. È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione nella newsletter o revocando l’autorizzazione nel proprio account in qualsiasi momento. Utilizziamo il comportamento dei vostri clic per determinare quali parti della newsletter vi interessano. Utilizziamo queste informazioni per compilare la nostra offerta di prodotti sul sito. Elaboriamo il comportamento dei vostri clic sulla base del nostro legittimo interesse a conoscere le preferenze dei nostri clienti in fatto di prodotti.
SEZIONE 5 – QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO QUANDO CONTATTATE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI?
Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere alle vostre domande e risolvere i vostri problemi. Potete contattarci tramite e-mail o webform. Possiamo assistervi in modo più efficiente archiviando i vostri dati. A tal fine, trattiamo le seguenti Informazioni personali:
– Nome
– Indirizzo e-mail
– Numero di telefono
– Indirizzo IP
– Recensioni di prodotti
Ci piace raccogliere recensioni sui nostri prodotti o servizi. Per questo motivo trattiamo almeno i seguenti dati personali:
– Nome
– Indirizzo e-mail
SEZIONE 6 – CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI CON TERZI
Biaxol Supplements non venderà i vostri dati personali a terzi e li renderà disponibili solo a terzi che sono attivamente coinvolti nell’esecuzione del vostro ordine o per uno scopo commerciale in relazione alla commercializzazione dei nostri prodotti. Il nostro personale e i terzi da noi incaricati sono tenuti a rispettare la riservatezza dei vostri dati.
In particolare, possiamo condividere i vostri dati personali nel modo seguente:
Per fornire servizi o informazioni all’utente
Possiamo divulgare le Informazioni personali dell’utente a fornitori di servizi terzi affinché ci forniscano servizi quali l’elaborazione dei pagamenti, l’hosting del sito web, i servizi professionali, compresi i servizi informatici e le relative infrastrutture, il servizio clienti, la consegna di e-mail, la revisione e altri servizi simili necessari al Sito e ai servizi richiesti dall’utente. Possiamo inoltre divulgare le Informazioni personali raccolte tramite cookie di terze parti incorporati nel sito web, quando l’utente acconsente all’uso di tali cookie.
Conformità alla legge
Possiamo utilizzare o divulgare le vostre Informazioni personali come riteniamo necessario o opportuno:
(1) ai sensi della legge vigente, comprese le leggi al di fuori del paese di residenza dell’utente;
(2) per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell’utente;
(3) per ottemperare a citazioni in giudizio e altri procedimenti legali;
(4) per perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire;
(5) per proteggere le nostre operazioni o quelle di una qualsiasi delle nostre società affiliate;
(6) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà dell’Azienda o di altri;
(7) per applicare i nostri termini e condizioni.
Operazioni o eventi aziendali
Potremmo divulgare le vostre informazioni a terzi in relazione a una riorganizzazione aziendale, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni, anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile.
SEZIONE 7 – COOKIE
Cosa sono i biscotti?
I cookie sono piccoli file di testo contenenti una stringa di caratteri che possono essere inseriti nel computer o nel dispositivo mobile dell’utente e che identificano in modo univoco il browser o il dispositivo. A cosa servono i cookie?
I cookie consentono a un sito o a un servizio di sapere se il computer o il dispositivo dell’utente ha già visitato quel sito o servizio in precedenza. I cookie possono essere utilizzati per capire come viene utilizzato il sito o il servizio, per aiutare l’utente a navigare tra le pagine in modo efficiente, per ricordare le sue preferenze e in generale per migliorare la sua esperienza di navigazione. I cookie possono anche contribuire a garantire che il marketing che vedete online sia più pertinente per voi e per i vostri interessi.
Quali tipi di cookie utilizza il Sito?
In genere esistono quattro categorie di cookie: “Strettamente necessari”, “Performance”, “Funzionalità” e “Targeting”. Il Sito utilizza abitualmente tutte e quattro le categorie di cookie sul Servizio. Di seguito potete trovare maggiori informazioni su ciascuna categoria di cookie.
– Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono essenziali, in quanto consentono all’utente di spostarsi all’interno del Servizio e di utilizzarne le funzionalità, come ad esempio l’accesso al login o alle aree protette.
– Cookie di prestazione. Questi cookie raccolgono informazioni sull’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, ad esempio informazioni relative al nome utente univoco fornito dall’utente, in modo da gravare meno sulla nostra infrastruttura di backend. Questi cookie possono anche essere utilizzati per consentirci di sapere che l’utente ha effettuato l’accesso, in modo da poter offrire contenuti più freschi rispetto a quelli di un utente che non ha mai effettuato l’accesso. Utilizziamo i cookie anche per monitorare l’utilizzo aggregato del Servizio e per sperimentare nuove funzionalità e modifiche del Servizio. Le informazioni raccolte vengono utilizzate per migliorare il funzionamento del Servizio.
– Cookie di funzionalità. Questi cookie ci permettono di ricordare il modo in cui l’utente ha effettuato l’accesso, se ha scelto di non visualizzare più gli annunci pubblicitari, se ha effettuato una modifica a un articolo del Servizio mentre era disconnesso, quando ha effettuato l’accesso o la disconnessione, lo stato o la cronologia degli strumenti del Servizio che ha utilizzato. Questi cookie ci permettono inoltre di adattare il Servizio per fornire funzioni e contenuti migliori per l’utente e di ricordare come l’utente ha personalizzato il Servizio in altri modi, come ad esempio la personalizzazione delle barre degli strumenti che offriamo nella colonna destra di ogni pagina. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere anonime e non vengono utilizzate per tracciare la vostra attività di navigazione su altri siti o servizi.
– Cookie di targeting. Il Sito, i nostri partner pubblicitari o altri partner di terze parti possono utilizzare questi tipi di cookie per fornire pubblicità pertinente ai vostri interessi. Questi cookie possono ricordare che il dispositivo dell’utente ha visitato un sito o un servizio e possono anche essere in grado di tracciare l’attività di navigazione dell’utente su altri siti o servizi diversi dal Sito. Queste informazioni possono essere condivise con organizzazioni esterne al Sito, come inserzionisti e/o reti pubblicitarie per fornire la pubblicità e per aiutare a misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria, o altri partner commerciali allo scopo di fornire statistiche aggregate sull’utilizzo del Servizio e test aggregati del Servizio.
Per quanto tempo i cookie rimarranno sul mio dispositivo?
La durata della permanenza di un cookie sul vostro computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione rimangono sul dispositivo dell’utente solo fino a quando non interrompe la navigazione. I cookie persistenti rimangono sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente fino alla loro scadenza o cancellazione.
Cookie di prima e terza parte
I cookie di prima parte sono cookie che appartengono al Sito, mentre i cookie di terza parte sono cookie che un’altra parte inserisce nel dispositivo dell’utente attraverso il nostro Servizio. I cookie di terze parti possono essere inseriti nel dispositivo dell’utente da chi fornisce un servizio per il Sito, ad esempio per aiutarci a capire come viene utilizzato il nostro servizio. I cookie di terze parti possono anche essere inseriti sul dispositivo dell’utente dai nostri partner commerciali in modo che possano utilizzarli per pubblicizzare prodotti e servizi all’utente in altre parti di Internet.
SEZIONE 8 – ETÀ DEL CONSENSO
Utilizzando questo sito, l’utente dichiara di essere almeno maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza, oppure di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire l’utilizzo di questo sito a qualsiasi persona minorenne a carico.
SEZIONE 9 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto vi invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. In caso di modifiche sostanziali a questa politica, vi informeremo qui del suo aggiornamento, in modo che siate consapevoli di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o divulghiamo. Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un’altra società, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo da poter continuare a vendervi i prodotti.
SEZIONE 10 – SICUREZZA
To protect your personal data, we take reasonable precautions and follow industry best practices to ensure it is not lost, misused, accessed, disclosed, altered, or destroyed. If you provide us with your credit card information, it is encrypted using Secure Socket Layer (SSL) technology and stored with a AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement other generally accepted industry standards.
QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION
If you would like to: access, correct, amend, or delete the personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information, please contact our Privacy Compliance Officer at or by email at info@biaxol.com.
Biaxol Supplements
Email: info@biaxol.com