SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL

Quiénes somos

El sitio web de Biaxol Supplements es operado por Biaxol Trade LTD., una empresa privada constituida bajo las leyes del Reino Unido con número de registro mercantil 14230941 y con domicilio social en Londres, 43 Bedford Street, WC2E9HA, Reino Unido (en adelante, «Biaxol Supplements», «nosotros», «nos», «nuestro»).

Este aviso de privacidad se aplica a:

El siguiente aviso de privacidad se aplica a las personas que visitan nuestro sitio web. Su objetivo es explicar cómo recopilamos y procesamos tus datos personales a través del uso que haces del sitio web. Recopilamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas compras a través de él y solicitas información comercial.

Es importante que leas este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que tengamos para ocasiones específicas en las que recopilemos o procesemos datos personales sobre ti, para que sepas cómo y por qué los utilizamos. Mantenemos la confidencialidad de tu información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2018, y no la utilizaremos para ningún otro fin.

Tipos de datos personales que procesamos

Los «datos personales» son cualquier información sobre una persona que nos permita distinguirla de otras personas, como su nombre, datos de contacto o ubicación. No incluyen datos anonimizados.

En este Aviso de privacidad, utilizamos el término «procesamiento» para referirnos a todas las actividades relacionadas con tus datos personales, incluidas las relacionadas con su recopilación, manejo, almacenamiento, intercambio, acceso y uso.

Los datos personales que recopilamos sobre ti dependerán de las actividades que se hayan realizado a través de nuestro sitio web. Los tipos típicos de información personal incluyen:

Datos de identificación y contacto: tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier información personal proporcionada en las comunicaciones con nosotros.
Datos financieros: Información necesaria para procesar los pagos y prevenir el fraude. Biaxol Supplements no guarda los números de tus tarjetas de crédito. Si nos pagas con tu tarjeta de crédito/débito, procesamos los datos de tu tarjeta a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
Datos de transacciones: Pagos y otros detalles relacionados con nuestros productos o servicios y, en el caso de los socios de Biaxol Supplements, estos datos también incluyen información relacionada con la administración.
Información técnica: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma para proporcionar los servicios necesarios.
Datos de uso: información sobre cómo utilizas el sitio web, incluidos los servicios vistos o buscados. Se medirán los tiempos de respuesta de las páginas y se registrarán los errores de descarga. Se realiza un seguimiento de la duración de la visita a una página web, así como de las interacciones, como el desplazamiento, los clics y los movimientos del ratón.
Datos de marketing y comunicaciones: preferencias en la recepción de comunicaciones de marketing, como la información de contacto que deseas que utilicemos para comunicarnos contigo y tus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como estadísticas sobre grupos o tendencias. Aunque estos no se consideran información personal según la ley, ya que no revelan directamente quién eres, los datos agregados se derivan de tus datos personales. Podemos agregar tus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos estos datos agregados con datos personales de manera que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales y los incluiremos de acuerdo con tu aviso de privacidad.

No recopilamos ningún dato personal que se considere sensible, como información étnica o religiosa, o relacionada con la salud. Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas penales o delitos. Por favor, no facilites en el sitio web ni en ninguna comunicación con nosotros ninguna categoría especial de datos personales y/o datos personales relacionados con antecedentes penales.

Si decides no facilitar los datos personales que necesitamos, es posible que no podamos cumplir con una obligación.

La información personal que nos facilites se tratará de acuerdo con el RGPD.

Recopilación de datos

Recopilamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente cuando:

Te registras en nuestro sitio web
Te suscribes a nuestro boletín informativo
Rellenas un formulario de contacto
Utilizas nuestros servicios

Los datos personales que recopilamos pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que decidas proporcionar.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

Tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD)
La necesidad de cumplir un contrato contigo (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD)
El cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD)

Nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), como la mejora de nuestros servicios y nuestro sitio web.

Finalidad de la recopilación de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Para proporcionar y mantener nuestros servicios
Para notificarte los cambios en nuestros servicios
Para permitirte participar en las funciones interactivas de nuestros servicios cuando lo desees
Para proporcionar asistencia al cliente
Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestros servicios
Para supervisar el uso de nuestros servicios
Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos
Para enviarte comunicaciones de marketing, si has aceptado recibirlas

Cómo recopilamos tu información personal

Al interactuar con nosotros, nos proporcionarás tus datos de contacto, así como información personal y financiera. También puedes compartir datos personales cuando interactuamos por correo postal, teléfono, correo electrónico o redes sociales. Esto incluye información personal, como tu nombre y dirección de correo electrónico, que proporcionas en encuestas, cuando te pones en contacto con nosotros para dar tu opinión sobre nuestros productos o tu experiencia de compra en línea.

Esta política cubre todas las tecnologías o interacciones automatizadas, que incluyen:

A medida que interactúas con nuestro sitio web, recopilamos datos personales, incluidos detalles sobre tu dispositivo, acciones y patrones de navegación (es decir, búsquedas), secciones visitadas, datos de tráfico (blogs), blogs (otras comunicaciones) y cualquier recurso al que se haya accedido. Los datos personales se recopilan mediante cookies.

Datos de terceros: Recibimos datos personales relacionados contigo de fuentes de terceros, tal y como se establece a continuación.

(a) Datos relativos a la fecha de activación de tu clave de producto por parte de los desarrolladores.

(b) Datos técnicos con fines de análisis de datos de Google Analytics.

(d) Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente, como el registro mercantil.

No nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de tus datos, pero antes de comercializar nuestros servicios por correo electrónico o mensaje de texto, te pediremos tu permiso.

Nos gustaría enviarte información comercial, como actualizaciones de servicios, próximos lanzamientos de juegos y otras noticias por correo electrónico.

Si tienes alguna otra pregunta o duda relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Si aceptas nuestro marco de cookies, utilizaremos ciertas tecnologías que nos permiten ver si las actualizaciones de noticias y otras comunicaciones que te enviamos han sido vistas y leídas. Utilizamos esta información para nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestros productos y servicios, comercializar directamente y hacer crecer nuestro negocio.

La información personal que nos proporciones se procesará de acuerdo con el RGPD.

Divulgación de tus datos personales

Salvo lo establecido en este aviso de privacidad, no divulgamos datos personales sobre ninguna persona a terceros. Solo compartiremos datos personales con las organizaciones de terceros que se enumeran a continuación y únicamente para los fines descritos en este documento.

Empresas que nos proporcionan productos y servicios, como asesores profesionales, proveedores y soporte de sistemas informáticos, almacenamiento de datos, desarrolladores informáticos, alojamiento web y empresas de análisis.

Divulgaremos datos personales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo por las autoridades gubernamentales, las fuerzas del orden o para proteger nuestros derechos.

Nuestra empresa puede transferir o vender sus activos. En caso de venta, fusión u otra transferencia (en adelante, colectivamente, «Cambio») a un nuevo propietario, este Aviso de privacidad dejará de ser aplicable y deberás consultar el aviso de privacidad de la entidad adquirente para obtener información sobre cómo se pueden utilizar tus datos personales.

Cualquier tercero con el que compartamos tus datos personales está obligado a mantenerlos seguros y a cumplir con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. A menos que lo prohíba la ley aplicable, te notificaremos cuando tus datos personales puedan ser proporcionados a terceros de formas distintas a las mencionadas anteriormente.

La información personal que nos proporciones se procesará de acuerdo con el RGPD.

3D-Secure y SCA

Ten en cuenta que nuestro sitio web utiliza 3D-Secure como parte de los requisitos de autenticación fuerte del cliente (SCA). Este protocolo de seguridad proporciona una capa adicional de protección para las transacciones en línea al requerir dos formas de identificación del usuario, lo que garantiza la seguridad de tus transacciones.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Estas medidas incluyen:

Cifrar tus datos en tránsito y en reposo
Limitar el acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado
Revisar periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de la información

Conservamos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley.

Intercambio de datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, tales como:

Proveedores de alojamiento
Proveedores de servicios de correo electrónico
Proveedores de análisis

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos personales y a utilizarlos sólo cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes.

Derechos del usuario

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

El derecho a acceder a tus datos personales.
El derecho a rectificar datos personales inexactos o incompletos.
El derecho a borrar tus datos personales («derecho al olvido»).
El derecho a restringir el tratamiento de tus datos personales.
El derecho a la portabilidad de los datos.
El derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
El derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en [email protected]

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos legales, contáctanos por correo electrónico a [email protected].

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestro cumplimiento del RGPD, contáctanos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 43 Bedford Street, WC2E9HA, Londres, Reino Unido.

SECCIÓN 2 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS SI CREA UNA CUENTA?

Para simplificar los pedidos, también puede optar por crear una cuenta. Si crea una cuenta e introduce los datos pertinentes, procesaremos los siguientes datos personales:

– Nombre y apellidos
-[Optional] fecha de nacimiento
-Direcciones introducidas en la agenda
– Resumen de sus pedidos
– Reseñas
– Sus favoritos
– Número de teléfono
– Correo electrónico

Utilizamos estos Datos Personales para tramitar sus pedidos y responder a las consultas relacionadas con los mismos. Utilizamos sus favoritos, su resumen de pedidos y sus opiniones para conocer mejor los productos que prefiere. Los motivos del tratamiento que utilizamos son la ejecución del acuerdo que hemos establecido con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo en conocer las preferencias de productos de nuestros clientes. Esto nos permite ajustar la gama de productos que vendemos a las preferencias de nuestros clientes.

SECCIÓN 3 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS CUANDO NAVEGA POR EL SITIO WEB?

Cuando visite nuestro sitio web y navegue por él, procesaremos la siguiente información:

– Su ubicación aproximada basada en una parte de su dirección IP
– Lo que usted hace en nuestro sitio web, por ejemplo, lo que hace clic en
– Información agregada como, por ejemplo, información de “flujo de clics”, es decir, puntos de entrada y salida (incluidas las URL o dominios de referencia).
– Su tipo de navegador de Internet y el tipo de dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web.

Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar nuestro sitio web y obtener información sobre las preferencias de productos de nuestros clientes.

SECCIÓN 4 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS CUANDO LE ENVIAMOS NUESTROS BOLETINES?

Nos gustaría utilizar el boletín para informarle de noticias, promociones y ofertas especiales. Si se suscribe a nuestro boletín, procesamos la siguiente información:

– Correo electrónico
– Dónde hacer clic en el boletín

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín una vez que nos ha dado su permiso expreso para ello. Puede darse de baja del boletín haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el boletín o retirando el permiso en su cuenta en cualquier momento. Utilizamos su comportamiento al hacer clic para determinar qué partes del boletín le interesan. Utilizamos esta información para compilar nuestra oferta de productos en el sitio. Procesamos su comportamiento de clic en función de nuestro interés legítimo en conocer las preferencias de productos de nuestros clientes.

SECCIÓN 5 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS CUANDO SE PONE EN CONTACTO CON NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas y resolver sus problemas. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o formulario web. Podemos ayudarle de forma más eficaz almacenando sus datos. Para ello, tratamos los siguientes Datos Personales:

– Nombre y apellidos
– Correo electrónico
– Número de teléfono
– Dirección IP
– Reseñas de productos

Nos gusta recoger opiniones sobre nuestros productos o prestación de servicios. Por eso tratamos como mínimo los siguientes Datos Personales:

– Nombre y apellidos
– Correo electrónico

SECCIÓN 6 – INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS

Biaxol Supplements no venderá su Información Personal a terceros y sólo pondrá estos datos a disposición de terceros que participen activamente en la realización de su pedido o para un fin comercial relacionado con la comercialización de nuestros productos. Los miembros de nuestro personal y los terceros encargados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.

En concreto, podemos compartir sus Datos Personales de la siguiente manera:

Para proporcionarle servicios o información

Podemos revelar sus Datos Personales a terceros proveedores de servicios para que puedan prestarnos servicios como procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web, servicios profesionales, incluidos servicios de tecnología de la información e infraestructura relacionada, atención al cliente, envío de correo electrónico, auditoría y otros servicios similares necesarios para el Sitio y los servicios que usted solicite. También podemos revelar Información Personal recopilada a través de cookies de terceros integradas en el sitio web, cuando usted dé su consentimiento para el uso de dichas cookies.

Cumplimiento de la ley

Podremos utilizar o divulgar sus Datos Personales cuando lo consideremos necesario o apropiado:
(1) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia;
(2) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia;
(3) para cumplir con las citaciones y otros procesos legales;
(4) para perseguir los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;
(5) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras empresas afiliadas;
(6) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de la Compañía o de otros;
(7) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Transacciones o eventos corporativos
Podemos revelar su información a un tercero en relación con una reorganización corporativa, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar.

SECCIÓN 7 – COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres que se pueden colocar en su ordenador o dispositivo móvil y que identifican de forma exclusiva su navegador o dispositivo. ¿Para qué se utilizan las cookies?

Las cookies permiten a un sitio o servicio saber si su ordenador o dispositivo ha visitado ese sitio o servicio anteriormente. Las cookies pueden utilizarse para comprender cómo se utiliza el sitio o el servicio, ayudarle a navegar por las páginas de forma eficaz, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de navegación. Las cookies también pueden ayudar a garantizar que el marketing que ve en línea sea más relevante para usted y sus intereses.

¿Qué tipos de cookies utiliza el Sitio?

En general, existen cuatro categorías de cookies: “Estrictamente necesarias”, “Rendimiento”, “Funcionalidad” y “Orientación”. El Sitio utiliza habitualmente las cuatro categorías de cookies en el Servicio. A continuación encontrará más información sobre cada categoría de cookies.

– Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales, ya que le permiten desplazarse por el Servicio y utilizar sus funciones, como acceder a las áreas de inicio de sesión o seguras.

– Cookies de rendimiento. Estas cookies recopilan información sobre cómo ha utilizado el Servicio, por ejemplo, información relacionada con el nombre de usuario único que ha proporcionado, para que nuestra infraestructura de backend esté menos sobrecargada. Estas cookies también pueden utilizarse para permitirnos saber que ha iniciado sesión, de modo que podamos ofrecerle contenidos más actualizados que a un usuario que nunca ha iniciado sesión. También utilizamos cookies para rastrear el uso agregado del Servicio y experimentar con nuevas funciones y cambios en el Servicio. La información recopilada se utiliza para mejorar el funcionamiento del Servicio.

– Cookies de funcionalidad. Estas cookies nos permiten recordar cómo ha iniciado sesión, si ha decidido dejar de ver anuncios, si ha editado un artículo en el Servicio mientras estaba desconectado, cuándo ha iniciado o cerrado sesión, el estado o el historial de las herramientas del Servicio que ha utilizado. Estas cookies también nos permiten adaptar el Servicio para ofrecerle funciones y contenidos mejorados y recordar cómo ha personalizado el Servicio de otras formas, como la personalización de las barras de herramientas que ofrecemos en la columna derecha de cada página. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no se utilizan para rastrear su actividad de navegación en otros sitios o servicios.

– Cookies de segmentación. El sitio, nuestros socios publicitarios u otros socios terceros pueden utilizar este tipo de cookies para ofrecer publicidad que se ajuste a sus intereses. Estas cookies pueden recordar que su dispositivo ha visitado un sitio o servicio, y también pueden ser capaces de rastrear la actividad de navegación de su dispositivo en otros sitios o servicios distintos del Sitio. Esta información puede ser compartida con organizaciones externas al Sitio, como anunciantes y/o redes publicitarias para entregar la publicidad, y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria, u otros socios comerciales con el fin de proporcionar estadísticas agregadas de uso del Servicio y pruebas agregadas del Servicio.

¿Cuánto tiempo permanecerán las cookies en mi dispositivo?

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión sólo permanecerán en su dispositivo hasta que deje de navegar. Las cookies persistentes permanecen en su ordenador o dispositivo móvil hasta que caducan o se eliminan.

Cookies propias y de terceros

Las cookies de origen son cookies que pertenecen al Sitio, las cookies de terceros son cookies que otra parte coloca en su dispositivo a través de nuestro Servicio. Las cookies de terceros pueden ser colocadas en su dispositivo por alguien que preste un servicio para el Sitio, por ejemplo, para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro servicio. Las cookies de terceros también pueden ser colocadas en su dispositivo por nuestros socios comerciales para que puedan utilizarlas para anunciarle productos y servicios en otros lugares de Internet.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Las modificaciones y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si introducimos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la utilizamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

SECCIÓN 10 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya. Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se codifica mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con una codificación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, rectificar, modificar o suprimir cualquier dato personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro Responsable del Cumplimiento de la Privacidad en o por correo electrónico a [email protected].

BIAXOL TRADE LTD
Suite 40 66 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA
Company number 14230941
Email: [email protected]
Phone Number: + (44) 7453224376