SECTION 1 – GENERAL INFORMATION

About Us

The Biaxol Supplements website is operated by Evolab Supplements Limited (hereinafter “Biaxol Supplements”, “we”, “us”).

This privacy statement applies to:

This privacy statement applies to individuals who visit our website. Its purpose is to explain how we collect and process your personal data when you use the website. We collect your personal data when you visit our website, make purchases on our website, and request to receive marketing information.

It is important that you read this privacy statement, as well as any other privacy statements we have prepared for specific occasions when we collect or process personal data about you, so that you understand how and why we use it. We keep your information confidential, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2018, and do not use it for any other purpose.

Types of personal data we process

“Personal data” refers to any information relating to an individual that allows us to distinguish them from other individuals, such as their name, contact details, or location. It does not include anonymized data.

In this privacy statement, we use the term “processing” to refer to all activities involving your personal data, including those related to its collection, processing, storage, sharing, access and use.

The personal data we collect about you depends on the activities that have taken place on our website. Typical types of personal data include:

Identifiant et coordonnées : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre date de naissance et toute information personnelle fournie dans le cadre de vos communications avec nous.
Données financières : informations nécessaires au traitement des paiements et à la prévention de la fraude. Biaxol Supplements n’enregistre pas vos numéros de carte de crédit. Si vous effectuez un paiement par carte de crédit/débit, nous traitons les informations relatives à votre carte via nos prestataires de services de paiement.
Données de transaction : paiements et autres informations relatives à nos produits ou services. Dans le cas des partenaires de Biaxol Supplements, ces données comprennent également des informations administratives.
Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire et emplacement, types et versions des plug-ins du navigateur, système d’exploitation et plateforme pour fournir les services nécessaires.
Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez le site web, y compris les services consultés ou recherchés. Les temps de réponse des pages seront mesurés et les erreurs de téléchargement enregistrées. La durée de la visite d’une page web ainsi que les interactions telles que le défilement, les clics et les survols de souris sont suivis.
Données marketing et communication : préférences en matière de réception de communications marketing, telles que les coordonnées que vous souhaitez que nous utilisions pour communiquer avec vous et vos préférences en matière de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des statistiques sur des groupes ou des tendances. Bien que celles-ci ne soient pas considérées comme des informations personnelles au sens de la loi car elles ne révèlent pas directement votre identité, les données agrégées sont dérivées de vos données personnelles. Nous pouvons agréger vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou connectons ces données agrégées avec des données personnelles de manière à ce qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles et les mettrons en conformité avec votre avis de confidentialité.

Nous ne collectons aucune donnée personnelle considérée comme sensible, telle que des informations ethniques ou religieuses, ou liées à la santé. Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales ou les infractions. Veuillez ne pas fournir sur le site web ou dans toute communication avec nous des catégories particulières de données personnelles et/ou des données personnelles relatives au casier judiciaire.

Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles dont nous avons besoin, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir une obligation.

Les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément au RGPD.

Collecte de données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Vous inscrivez sur notre site web
Vous abonnez à notre newsletter
Remplissez un formulaire de contact
Utilisez nos services

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)
La nécessité d’exécuter un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)
Le respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD)

Nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), tels que l’amélioration de nos services et de notre site web.

Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir nos services
Vous informer des modifications apportées à nos services
Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services lorsque vous le souhaitez
Fournir un service client
Recueillir des analyses ou des informations utiles afin d’améliorer nos services
Surveiller l’utilisation de nos services
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Vous envoyer des communications marketing, si vous avez choisi de les recevoir

Comment nous collectons vos informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec nous, vous nous fournissez vos coordonnées ainsi que des informations personnelles et financières. Vous pouvez également partager des données personnelles lorsque nous interagissons par courrier, téléphone, e-mail ou réseaux sociaux. Cela inclut les informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, que vous fournissez dans le cadre d’enquêtes, lorsque vous nous contactez pour nous faire part de vos commentaires sur nos produits ou votre expérience d’achat en ligne.

La présente politique couvre toutes les technologies ou interactions automatisées, notamment :

Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons des données personnelles, notamment des informations sur votre appareil, vos actions et habitudes de navigation (c’est-à-dire vos recherches), les sections consultées, les données de trafic (journaux web), les journaux web (autres communications) et toutes les ressources consultées. Les données personnelles sont collectées à l’aide de cookies.

Données tierces : nous recevons des données personnelles vous concernant provenant de sources tierces, comme indiqué ci-dessous.

(a) Data regarding the activation date of your product key from the developers.

(b) Technical data for data analysis purposes from Google Analytics.

(d) Identity and contact data from publicly available sources, such as the company register.

We do not rely on consent as the legal basis for processing your data, but before offering you our services by email or SMS, we will ask for your permission.

We would like to send you marketing information, such as service updates, upcoming game releases, and other news via email.

If you have any further questions or concerns regarding privacy, please contact us at info@biaxol.com.

If you accept our cookie policy, we will use certain technologies that allow us to see if the news and other communications we send you have been viewed and read. We use this information in our legitimate interest to develop our products and services, conduct direct marketing, and grow our business.

The personal information you provide to us will be processed in accordance with the GDPR.

Disclosure of your personal data

Except as provided in this privacy statement, we do not disclose any personal data about an individual to third parties. We will only share personal data with the third-party organizations listed below and solely for the purposes described in this document.

Companies that provide us with products and services, such as professional consultants, IT system suppliers and support services, data storage services, IT developers, web hosting providers, and analytics companies.

We will disclose personal data when we are legally required to do so by government authorities, law enforcement agencies, or to protect our rights.

Our company may transfer or sell its assets. In the event of a sale, merger, or other transfer (hereinafter collectively referred to as a “Change”) to a new owner, this privacy statement will no longer apply, and you should consult the acquiring entity’s privacy statement for information on how your personal data may be used.

Any third party with whom we share your personal data is obligated to protect it and comply with the law. We do not allow our service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specific purposes and in accordance with our instructions. Unless prohibited by applicable law, we will inform you when your personal data is provided to third parties in a manner other than those listed above.

The personal information you provide to us will be processed in accordance with the GDPR.

3D-Secure and SCA

Please note that our website uses 3D-Secure as part of Strong Customer Authentication (SCA). This security protocol provides additional protection for online transactions by requiring two forms of user authentication, thus ensuring the security of your transactions.

Data storage and security

We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data. These measures include:

Encrypting your data in transit and at rest
Limiting access to your personal data to authorized personnel only
Regularly reviewing our practices regarding the collection, storage and processing of information

We only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected or as required by law.

Data sharing

We may share your personal data with third-party service providers who provide services on our behalf, such as:

Hosts
Email service providers
Analysis providers

These third parties are contractually obligated to protect your personal data and to use it only to the extent necessary to provide their services.

If we transfer personal data outside the European Economic Area (EEA), we ensure that appropriate safeguards are in place, such as standard contractual clauses or binding corporate rules.

User rights

Under the GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

The right to access your personal data
The right to rectify inaccurate or incomplete personal data
The right to erase your personal data (“right to be forgotten”)
The right to limit the processing of your personal data
The right to data portability
The right to object to the processing of your personal data
The right to withdraw your consent at any time

To exercise these rights, please contact us at info@biaxol.com.

Cookies and tracking technologies

We use cookies and similar tracking technologies to monitor activity on our website and store certain information. You can control the use of cookies through your browser settings.

Please contact us

If you have any questions regarding this privacy statement, including any requests to exercise your legal rights, please contact us by email at info@biaxol.com.

For any questions or concerns regarding our GDPR compliance, please contact us at the following address:

Email : info@biaxol.com

SECTION 2 – WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS IF YOU CREATE AN ACCOUNT?

To simplify the ordering process, you can also choose to create an account. If you create an account and enter the relevant information, we will process the following personal data:

– First and last name
– [Optional] Date of birth
– Addresses entered in the address book
– Order overview
– Comments
– Your favorites
– Phone number
– Email address

We use this personal information to process your orders and to answer any questions you may have. We use your favorites, order history, and feedback to better understand your product preferences. Our processing activities are based on the performance of our contract with you, compliance with our legal obligations, and our legitimate interest in understanding our customers’ product preferences. This allows us to tailor our product range to your preferences.

SECTION 3 – WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS WHEN YOU BROWSE THE WEBSITE?

When you visit and browse our website, we process the following information:

– Your approximate location based on part of your IP address
– what you do on our website, for example what you click on
– Aggregated information such as “clickstream” information, i.e., entry and exit points (including referring URLs or domains).
– Your internet browser type and the type of device you use to visit our website.

We process this data based on our legitimate interest in improving our website and better understanding our customers’ product preferences.

SECTION 4 – WHAT PERSONAL DATA DO WE PROCESS WHEN WE SEND YOU OUR NEWSLETTERS?

We would like to use the newsletter to inform you about new products, promotions, and special offers. If you subscribe to our newsletter, we process the following information:

– Adresse électronique
– Où vous cliquez dans la lettre d’information

Nous utilisons votre adresse électronique pour envoyer le bulletin d’information si vous nous en avez donné l’autorisation expresse. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la lettre d’information ou en retirant l’autorisation dans votre compte à tout moment. Nous utilisons votre comportement de clic pour déterminer quelles parties de la lettre d’information vous intéressent. Nous utilisons ces informations pour compiler notre offre de produits sur le site. Nous traitons vos clics en fonction de notre intérêt légitime à mieux connaître les préférences de nos clients en matière de produits.

SECTION 5 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS LORSQUE VOUS CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENTÈLE ?

Notre service clientèle est là pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par formulaire web. Nous pouvons vous aider plus efficacement en conservant vos données. Pour ce faire, nous traitons les informations personnelles suivantes :

– Nom
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone
– Adresse IP
– Critiques de produits

Nous aimons recueillir des avis sur nos produits ou nos services. C’est pourquoi nous traitons au minimum les informations personnelles suivantes :

– Nom
– Adresse électronique

SECTION 6 – PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Biaxol Supplements ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne mettra ces données à la disposition de tiers que s’ils sont activement impliqués dans l’exécution de votre commande ou à des fins commerciales en rapport avec la commercialisation de nos produits. Les membres de notre personnel et les tiers mandatés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Plus précisément, nous pouvons partager vos informations personnelles de la manière suivante :

Pour vous fournir des services ou des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers afin qu’ils nous fournissent des services tels que le traitement des paiements, l’hébergement de sites web, des services professionnels, y compris des services de technologie de l’information et l’infrastructure connexe, le service à la clientèle, la livraison d’e-mails, l’audit et d’autres services similaires nécessaires au site et aux services que vous demandez. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles collectées par le biais de cookies de tiers intégrés au site web, lorsque vous donnez votre accord pour l’utilisation de ces cookies.

Respect de la loi

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié :
(1) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ;
(2) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ;
(3) pour se conformer aux citations à comparaître et autres procédures légales ;
(4) pour exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir ;
(5) pour protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées ;
(6) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de la Société ou d’autres personnes ;
(7) pour faire respecter nos conditions générales d’utilisation.

Transactions ou événements d’entreprise

Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou d’une autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions, y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire.

SECTION 7 – COOKIES

Qu’est-ce qu’un biscuit ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères qui peuvent être placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui identifient de manière unique votre navigateur ou votre appareil. À quoi servent les cookies ?

Les cookies permettent à un site ou à un service de savoir si votre ordinateur ou votre appareil a déjà visité ce site ou ce service. Les cookies peuvent ensuite être utilisés pour comprendre comment le site ou le service est utilisé, pour vous aider à naviguer efficacement entre les pages, pour mémoriser vos préférences et, d’une manière générale, pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies peuvent également contribuer à faire en sorte que le marketing que vous voyez en ligne soit plus pertinent pour vous et vos intérêts.

Quels types de cookies le site utilise-t-il ?

Il existe généralement quatre catégories de cookies : “strictement nécessaire”, “performance”, “fonctionnalité” et “ciblage”. Le site utilise régulièrement les quatre catégories de cookies sur le service. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur chaque catégorie de cookies.

– Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels, car ils vous permettent de vous déplacer dans le service et d’utiliser ses fonctions, telles que l’accès aux zones connectées ou sécurisées.

– Cookies de performance. Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont vous avez utilisé le service, par exemple des informations liées au nom d’utilisateur unique que vous avez fourni, afin de réduire la charge sur notre infrastructure dorsale. Ces cookies peuvent également être utilisés pour nous permettre de savoir que vous vous êtes connecté afin que nous puissions vous proposer un contenu plus frais que celui d’un utilisateur qui ne s’est jamais connecté. Nous utilisons également des cookies pour suivre l’utilisation globale du service et expérimenter de nouvelles fonctionnalités et modifications du service. Les informations recueillies sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du service.

– Cookies de fonctionnalité. Ces cookies nous permettent de nous souvenir de la façon dont vous êtes connecté, si vous avez choisi de ne plus voir de publicités, si vous avez modifié un article sur le service alors que vous étiez déconnecté, quand vous vous êtes connecté ou déconnecté, l’état ou l’historique des outils du service que vous avez utilisés. Ces cookies nous permettent également d’adapter le service afin de vous offrir des fonctionnalités et un contenu améliorés et de nous souvenir de la manière dont vous avez personnalisé le service d’autres façons, comme la personnalisation des barres d’outils que nous proposons dans la colonne de droite de chaque page. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être anonymes et ne sont pas utilisées pour suivre votre activité de navigation sur d’autres sites ou services.

– Cookies de ciblage. Site, nos partenaires publicitaires ou d’autres partenaires tiers peuvent utiliser ces types de cookies pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Ces cookies peuvent se souvenir que votre appareil a visité un site ou un service, et peuvent également être en mesure de suivre l’activité de navigation de votre appareil sur d’autres sites ou services que le Site. Ces informations peuvent être partagées avec des organisations extérieures au site, telles que des annonceurs et/ou des réseaux publicitaires pour diffuser la publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, ou d’autres partenaires commerciaux dans le but de fournir des statistiques globales sur l’utilisation du service et des tests globaux du service.

Combien de temps les cookies restent-ils sur mon appareil ?

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie “persistant” ou d’un cookie “de session”. Les cookies de session ne restent sur votre appareil que jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés.

Cookies de première et de tierce partie

First-party cookies are cookies that belong to the website; third-party cookies are cookies that another party places on your device through our service. Third-party cookies may be placed on your device by someone providing a service for the website, for example, to help us understand how our service is used. Third-party cookies may also be placed on your device by our business partners so they can use them to offer you products and services elsewhere on the internet.

SECTION 8 – AGE OF CONSENT

By using this site, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any minor dependent on you to use this site.

SECTION 9 – CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to modify this privacy policy at any time. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make significant changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it. If our store is acquired by or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we can continue to sell products to you.

SECTION 10 – SECURITY

To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to ensure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered, or destroyed. If you provide us with your credit card information, it is encrypted using Secure Socket Layer (SSL) technology and stored with AES-256 encryption. While no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we comply with all PCI-DSS requirements and other generally accepted industry standards.

QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION

If you wish to: access, correct, amend or delete any personal information we hold about you, make a complaint, or simply obtain more information, contact our privacy officer at the following address or by email at info@biaxol.com.

Biaxol Supplements
Email: info@biaxol.com