Záruka spokojnosti
V spoločnosti BIAXOL je vaša spokojnosť našou najvyššou prioritou. Stojíme za kvalitou našich produktov a snažíme sa poskytovať bezproblémové služby. Nižšie si prečítajte naše podrobné zásady vrátenia peňazí:
Zásady vrátenia peňazí
Žiadne náhrady: BIAXOL neponúka vrátenie peňazí za nákupy uskutočnené prostredníctvom Biaxol.com, s výnimkou prípadov, keď došlo k chybe v zásielke alebo k dôkazu, že čistota výrobku nezodpovedá špecifikáciám uvedeným na našej stránke.
Podmienky vrátenia: Vrátenie peňazí sa uskutoční až po vrátení tovaru na náklady kupujúceho. Vzhľadom na povahu našich výskumných produktov nemôžeme zistiť, akým podmienkam boli vystavené po opustení nášho zariadenia.
Chýbajúce produkty: Ak vo vašej objednávke chýba výrobok, okamžite nás kontaktujte. Po overení vašej reklamácie vám pošleme chýbajúci výrobok (výrobky).
Nedoručiteľné objednávky
Stratené pri preprave: Ak sa vaša objednávka stratí počas prepravy, pošleme vám náhradu na základe kritérií kuriéra pre stratené zásielky, ktoré sú uvedené v informáciách o sledovaní.
Označené ako doručené: Ak je pri sledovaní objednávky uvedené “doručené”, ale objednávka vám nebola doručená, najprv sa informujte na miestnej pošte. Ak ste ju ešte nedostali, kontaktujte nás na adrese biaxol.com.
Poplatok za opätovné doručenie vrátených objednávok
Nesprávne informácie: Ak sa vaša objednávka vráti z dôvodu nesprávnych alebo nedostatočných dodacích údajov, ktoré ste poskytli, alebo ak je tovar nedoručiteľný bez zavinenia spoločnosti Biaxol.com, môžeme účtovať poplatok za opätovné doručenie vo výške nákladov na opätovné doručenie.
Včasné vyzdvihnutie:
Doručenie treťou stranou: Uistite sa, že ste poskytli správne poštové informácie a vyzdvihli si tovar z miestnej pošty včas, aby ste sa vyhli nákladom na opätovné doručenie: Všetky zásielky sú doručované tretími stranami a podliehajú ich podmienkam. Hoci sa snažíme vašu objednávku doručiť rýchlo, nemôžeme zaručiť konkrétny čas doručenia alebo úroveň služieb.
Strata alebo krádež balíkov
Zodpovednosť: Za stratené alebo odcudzené zásielky po tom, čo informácie o sledovaní potvrdia úspešné doručenie, nenesieme zodpovednosť. Členovia sú zodpovední za svoje objednávky od okamihu, keď je balík označený ako “na doručenie”, až do jeho doručenia.
Zrieknutie sa zodpovednosti
Len na výskumné účely: Všetky produkty BIAXOL sú určené len na výskumné účely a nie sú určené na liečbu, vyliečenie alebo prevenciu akejkoľvek choroby. Sú určené výlučne na laboratórne a osobné výskumné účely. Kupujúci musia mať najmenej 18 rokov, aby si mohli zakúpiť výrobky BIAXOL.
Účel informácií: Všetky informácie o výrobkoch BIAXOL, webovej stránke a komunikácii slúžia len na informačné a vzdelávacie účely a nenahrádzajú lekárske poradenstvo od odborníkov.
Zabavené zásielky a colné poplatky (medzinárodné objednávky)
Zabavené zásielky: Ak je zásielka zadržaná, ponúkame jednorazové bezplatné opätovné odoslanie. Ak je zásielka opätovne zaistená, peniaze za objednávku nevraciame, ale môžeme ponúknuť opätovné zaslanie alebo dobropis do obchodu.
Colné poplatky: Po príchode do cieľovej destinácie môžu byť účtované dovozné dane, clá a súvisiace colné poplatky. Za tieto poplatky je zodpovedný kupujúci a spoločnosť BIAXOL ich nehradí.
Colné oneskorenia: Za oneskorenia spôsobené colnými orgánmi vo vašej krajine nenesieme zodpovednosť. Podrobnejšie informácie o poplatkoch získate na miestnom colnom úrade.
Zrušenie alebo zmena objednávky
Modifikácia: Ak chcete upraviť svoju objednávku, pošlite nám e-mail čo najskôr po jej zadaní. Vašu objednávku môžeme upraviť len vtedy, ak ešte nebola odoslaná.
Zrušenie: Náš tím vám pomôže so zrušením objednávky a vystaví refundáciu vo forme budúcich kreditov do obchodu.
BIAXOL TRADE LTD
Suite 40 66 43 Bedford Street, Londýn, Spojené kráľovstvo, WC2E 9HA
Číslo spoločnosti 14230941
E-mail: [email protected]
Telefónne číslo: + (44) 7555602577
