Satysfakcja gwarantowana
W BIAXOL zadowolenie użytkowników jest naszym najwyższym priorytetem. Stoimy za jakością naszych produktów i dążymy do zapewnienia bezproblemowej obsługi. Prosimy o zapoznanie się z naszą szczegółową polityką zwrotów poniżej:

Polityka zwrotów
Brak zwrotów: BIAXOL nie oferuje zwrotów pieniędzy za zakupy dokonane za pośrednictwem Biaxol.com, z wyjątkiem przypadków, w których wystąpił błąd w wysyłce lub dowód, że czystość produktu nie spełnia specyfikacji wymienionych na naszej stronie.
Warunki zwrotu: Zwroty będą dokonywane wyłącznie po odesłaniu produktów do nas na koszt kupującego. Ze względu na charakter naszych produktów badawczych, nie możemy ustalić warunków, w jakich są one poddawane po opuszczeniu naszego zakładu.
Brakujące produkty: Jeśli w zamówieniu brakuje produktu, należy natychmiast skontaktować się z nami. Po zweryfikowaniu roszczenia wyślemy brakujące produkty.

Niedostarczone zamówienia
Zagubienie w transporcie: Jeśli zamówienie zostanie utracone podczas transportu, wyślemy zamiennik w oparciu o kryteria kuriera dotyczące utraconych przedmiotów wskazane w informacjach o śledzeniu przesyłki.
Oznaczone jako dostarczone: Jeśli śledzenie zamówienia wskazuje na “Dostarczone”, ale nie otrzymałeś zamówienia, najpierw sprawdź w lokalnym urzędzie pocztowym. Jeśli nadal go nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami pod adresem biaxol.com.

Opłata za ponowną dostawę zwróconych zamówień
Nieprawidłowe informacje: Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu nieprawidłowych lub niewystarczających informacji o dostawie podanych przez użytkownika lub jeśli towary nie zostaną dostarczone bez winy Biaxol.com, możemy naliczyć opłatę za ponowną dostawę równą kosztowi ponownej dostawy.
Terminowy odbiór: Upewnij się, że podałeś prawidłowe informacje pocztowe i odbierz przesyłki z lokalnego urzędu pocztowego w odpowiednim czasie, aby uniknąć kosztów ponownej dostawy.
Dostawa przez osoby trzecie: Wszystkie dostawy są obsługiwane przez strony trzecie i podlegają ich warunkom. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby szybko dostarczyć zamówienie, nie możemy zagwarantować określonego czasu dostawy ani poziomu usług.

Zgubione lub skradzione paczki
Odpowiedzialność: Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki, które zostały zgubione lub skradzione po tym, jak informacje o śledzeniu potwierdziły pomyślne doręczenie. Członkowie są odpowiedzialni za swoje zamówienia od momentu oznaczenia paczki jako “do doręczenia” do momentu jej doręczenia.

Zastrzeżenie
Wyłącznie do celów badawczych: Wszystkie produkty BIAXOL służą wyłącznie do celów badawczych i nie są przeznaczone do leczenia ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom. Są one przeznaczone wyłącznie do użytku laboratoryjnego i osobistego. Kupujący muszą mieć ukończone 18 lat, aby móc nabywać produkty BIAXOL.
Cel informacyjny: Wszystkie informacje dotyczące produktów BIAXOL, strony internetowej i komunikacji służą wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym i nie zastępują porad medycznych udzielanych przez specjalistów.

Zajęte przesyłki i odprawa celna (zamówienia międzynarodowe)
Zajęte przesyłki: Jeśli przesyłka zostanie zajęta, zaoferujemy jednorazową bezpłatną ponowną wysyłkę. Jeśli przedmiot zostanie ponownie zajęty, nie zwrócimy pieniędzy za zamówienie, ale możemy zaoferować ponowną wysyłkę lub kredyt sklepowy.
Opłaty celne: Podatki importowe, cła i powiązane opłaty celne mogą zostać naliczone po przybyciu do miejsca docelowego. Opłaty te są obowiązkiem kupującego i nie będą pokrywane przez BIAXOL.
Opóźnienia celne: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez organy celne w danym kraju. Więcej informacji na temat opłat można uzyskać w lokalnym urzędzie celnym.

Anulowanie lub modyfikacja zamówienia
Modyfikacja: Aby zmodyfikować zamówienie, należy wysłać do nas wiadomość e-mail jak najszybciej po jego złożeniu. Możemy zmodyfikować zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało ono jeszcze wysłane.
Anulowanie: Nasz zespół pomoże w anulowaniu zamówienia i zwróci pieniądze w formie przyszłych kredytów sklepowych.