Soddisfazione garantita
Per noi di BIAXOL la tua soddisfazione è la priorità assoluta. Sosteniamo la qualità dei nostri prodotti e puntiamo a fornire un’esperienza senza soluzione di continuità. Consulta la nostra politica di rimborso dettagliata qui di seguito:
Politica di rimborso
Nessun rimborso: BIAXOL non offre rimborsi per gli acquisti effettuati tramite Biaxol.com, tranne nei casi in cui si verifichi un errore nella spedizione o si dimostri che la purezza del prodotto non è conforme alle specifiche elencate sul nostro sito.
Condizioni di restituzione: I rimborsi saranno effettuati solo dopo la restituzione degli articoli a spese dell’acquirente. Data la natura dei nostri prodotti di ricerca, non possiamo accertare le condizioni a cui sono stati sottoposti una volta usciti dalla nostra struttura.
Prodotti mancanti: Se un prodotto manca dal tuo ordine, contattaci immediatamente. Dopo aver verificato la tua richiesta, ti invieremo i prodotti mancanti.
Ordini non recapitabili
Smarrimento durante il trasporto: Se il tuo ordine viene smarrito durante il trasporto, ti invieremo una sostituzione in base ai criteri del corriere per gli articoli smarriti, come indicato nelle informazioni di tracciamento.
Contrassegnato come consegnato: Se la tracciabilità dell’ordine indica “Consegnato” ma non hai ancora ricevuto l’ordine, verifica prima con l’ufficio postale locale. Se non l’hai ancora ricevuto, contattaci all’indirizzo biaxol.com.
Spese di riconsegna per gli ordini restituiti
Informazioni errate: Se il tuo ordine viene restituito a causa di informazioni di consegna errate o insufficienti da te fornite, o se la merce non è consegnabile senza colpa di Biaxol.com, potremmo addebitare un costo di riconsegna pari al costo della riconsegna.
Ritiro tempestivo: Assicurati di fornire informazioni postali corrette e di ritirare gli articoli presso l’ufficio postale locale in modo tempestivo per evitare costi di riconsegna.
Consegna da parte di terzi: Tutte le consegne sono gestite da terzi e sono soggette ai loro termini e condizioni. Sebbene ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in tempi brevi, non possiamo garantire tempi di consegna o livelli di servizio specifici.
Pacchetti smarriti o rubati
Responsabilità: Non siamo responsabili per i pacchi che vengono persi o rubati dopo che le informazioni di tracciamento confermano l’avvenuta consegna. I membri sono responsabili dei loro ordini dal momento in cui il pacco viene contrassegnato come “in consegna” fino alla consegna.
Esclusione di responsabilità
Solo per uso di ricerca: Tutti i prodotti BIAXOL sono solo a scopo di ricerca e non sono destinati a trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Sono destinati esclusivamente a un uso di laboratorio e di ricerca personale. Gli acquirenti devono avere almeno 18 anni per acquistare i prodotti BIAXOL.
Scopo dell’informazione: Tutte le informazioni sui prodotti BIAXOL, sul sito web e sulle comunicazioni hanno uno scopo puramente informativo ed educativo e non sostituiscono la consulenza medica di un professionista.
Spedizioni sequestrate e dogana (ordini internazionali)
Spedizioni sequestrate: Se una spedizione viene sequestrata, offriamo una sola volta una rispedizione gratuita. Se l’articolo viene nuovamente sequestrato, non rimborseremo l’ordine ma potremo offrire una nuova spedizione o un credito di negozio.
Tasse doganali: Le tasse di importazione, i dazi e le relative spese doganali possono essere addebitate all’arrivo alla destinazione finale. Queste spese sono a carico dell’acquirente e non sono coperte da BIAXOL.
Ritardi doganali: Non siamo responsabili dei ritardi causati dalla dogana del tuo paese. Per maggiori dettagli sulle spese, contatta l’ufficio doganale locale.
Annullamento o modifica di un ordine
Modifiche: Per modificare il tuo ordine, inviaci un’e-mail il prima possibile dopo averlo effettuato. Possiamo modificare il tuo ordine solo se non è ancora stato spedito.
Cancellazione: Il nostro team ti assisterà nella cancellazione dell’ordine ed emetterà un rimborso sotto forma di crediti futuri per il negozio.