SECTION 1 – INFORMATIONS GÉNÉRALES

À propos de nous

Le site web Biaxol Supplements est exploité par Biaxol Trade LTD, une société privée constituée en vertu des lois du Royaume-Uni sous le numéro d’enregistrement 14230941 et dont le siège social est situé à Londres, 43 Bedford Street, WC2E9HA, Royaume-Uni (ci-après dénommée « Biaxol Supplements », « nous », « notre », « nos »).

La présente déclaration de confidentialité s’applique à :

La présente déclaration de confidentialité s’applique aux personnes qui visitent notre site web. Son objectif est d’expliquer comment nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site web. Nous collectons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez des achats sur notre site web et demandez à recevoir des informations marketing.

Il est important que vous lisiez la présente déclaration de confidentialité ainsi que toute autre déclaration de confidentialité que nous avons rédigée pour des occasions spécifiques où nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous sachiez comment et pourquoi nous les utilisons. Nous préservons la confidentialité de vos informations, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2018, et ne les utilisons à aucune autre fin.

Types de données personnelles que nous traitons

Les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne qui nous permet de la distinguer d’autres personnes, telle que son nom, ses coordonnées ou sa localisation. Elles n’incluent pas les données anonymisées.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous utilisons le terme « traitement » pour désigner toutes les activités impliquant vos données personnelles, y compris celles liées à leur collecte, leur traitement, leur stockage, leur partage, leur accès et leur utilisation.

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent des activités qui ont été effectuées sur notre site web. Les types de données personnelles types comprennent :

Identifiant et coordonnées : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre date de naissance et toute information personnelle fournie dans le cadre de vos communications avec nous.
Données financières : informations nécessaires au traitement des paiements et à la prévention de la fraude. Biaxol Supplements n’enregistre pas vos numéros de carte de crédit. Si vous effectuez un paiement par carte de crédit/débit, nous traitons les informations relatives à votre carte via nos prestataires de services de paiement.
Données de transaction : paiements et autres informations relatives à nos produits ou services. Dans le cas des partenaires de Biaxol Supplements, ces données comprennent également des informations administratives.
Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire et emplacement, types et versions des plug-ins du navigateur, système d’exploitation et plateforme pour fournir les services nécessaires.
Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez le site web, y compris les services consultés ou recherchés. Les temps de réponse des pages seront mesurés et les erreurs de téléchargement enregistrées. La durée de la visite d’une page web ainsi que les interactions telles que le défilement, les clics et les survols de souris sont suivis.
Données marketing et communication : préférences en matière de réception de communications marketing, telles que les coordonnées que vous souhaitez que nous utilisions pour communiquer avec vous et vos préférences en matière de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des statistiques sur des groupes ou des tendances. Bien que celles-ci ne soient pas considérées comme des informations personnelles au sens de la loi car elles ne révèlent pas directement votre identité, les données agrégées sont dérivées de vos données personnelles. Nous pouvons agréger vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou connectons ces données agrégées avec des données personnelles de manière à ce qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles et les mettrons en conformité avec votre avis de confidentialité.

Nous ne collectons aucune donnée personnelle considérée comme sensible, telle que des informations ethniques ou religieuses, ou liées à la santé. Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales ou les infractions. Veuillez ne pas fournir sur le site web ou dans toute communication avec nous des catégories particulières de données personnelles et/ou des données personnelles relatives au casier judiciaire.

Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles dont nous avons besoin, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir une obligation.

Les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément au RGPD.

Collecte de données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Vous inscrivez sur notre site web
Vous abonnez à notre newsletter
Remplissez un formulaire de contact
Utilisez nos services

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)
La nécessité d’exécuter un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)
Le respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD)

Nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), tels que l’amélioration de nos services et de notre site web.

Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir nos services
Vous informer des modifications apportées à nos services
Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services lorsque vous le souhaitez
Fournir un service client
Recueillir des analyses ou des informations utiles afin d’améliorer nos services
Surveiller l’utilisation de nos services
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Vous envoyer des communications marketing, si vous avez choisi de les recevoir

Comment nous collectons vos informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec nous, vous nous fournissez vos coordonnées ainsi que des informations personnelles et financières. Vous pouvez également partager des données personnelles lorsque nous interagissons par courrier, téléphone, e-mail ou réseaux sociaux. Cela inclut les informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, que vous fournissez dans le cadre d’enquêtes, lorsque vous nous contactez pour nous faire part de vos commentaires sur nos produits ou votre expérience d’achat en ligne.

La présente politique couvre toutes les technologies ou interactions automatisées, notamment :

Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons des données personnelles, notamment des informations sur votre appareil, vos actions et habitudes de navigation (c’est-à-dire vos recherches), les sections consultées, les données de trafic (journaux web), les journaux web (autres communications) et toutes les ressources consultées. Les données personnelles sont collectées à l’aide de cookies.

Données tierces : nous recevons des données personnelles vous concernant provenant de sources tierces, comme indiqué ci-dessous.

(a) Données concernant la date d’activation de votre clé de produit provenant des développeurs.

(b) Données techniques à des fins d’analyse de données provenant de Google Analytics.

(c) Données d’identité et de contact, données financières et données de transaction provenant de prestataires de services de paiement.

(d) Données d’identité et de contact provenant de sources accessibles au public, telles que le registre des sociétés.

Nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données, mais avant de vous proposer nos services par e-mail ou SMS, nous vous demanderons votre autorisation.

Nous souhaitons vous envoyer des informations marketing, telles que des mises à jour de services, les sorties de jeux à venir et d’autres actualités par e-mail.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Si vous acceptez notre politique en matière de cookies, nous utiliserons certaines technologies qui nous permettent de voir si les actualités et autres communications que nous vous envoyons ont été consultées et lues. Nous utilisons ces informations dans notre intérêt légitime afin de développer nos produits et services, de faire du marketing direct et de développer notre activité.

Les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément au RGPD.

Divulgation de vos données personnelles

Sauf dans les cas prévus dans la présente déclaration de confidentialité, nous ne divulguons aucune donnée personnelle concernant un individu à des tiers. Nous ne partagerons les données personnelles qu’avec les organisations tierces énumérées ci-dessous et uniquement aux fins décrites dans le présent document.

Les entreprises qui nous fournissent des produits et services, telles que des conseillers professionnels, des fournisseurs et des services d’assistance en matière de systèmes informatiques, des services de stockage de données, des développeurs informatiques, des hébergeurs web et des sociétés d’analyse.

Nous divulguerons des données personnelles lorsque nous y serons légalement tenus par les autorités gouvernementales, les forces de l’ordre ou pour protéger nos droits.

Notre entreprise peut transférer ou vendre ses actifs. En cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert (ci-après collectivement dénommés « Changement ») à un nouveau propriétaire, la présente déclaration de confidentialité ne s’appliquera plus et vous devrez consulter la déclaration de confidentialité de l’entité acquéreuse pour obtenir des informations sur la manière dont vos données personnelles peuvent être utilisées.

Tout tiers avec lequel nous partageons vos données personnelles est tenu de les protéger et de se conformer à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Sauf si la loi applicable l’interdit, nous vous informerons lorsque vos données personnelles seront fournies à des tiers d’une manière autre que celles énumérées ci-dessus.

Les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément au RGPD.

3D-Secure et SCA

Veuillez noter que notre site web utilise 3D-Secure dans le cadre des exigences de l’authentification forte du client (SCA). Ce protocole de sécurité offre une protection supplémentaire pour les transactions en ligne en exigeant deux formes d’identification de la part de l’utilisateur, garantissant ainsi la sécurité de vos transactions.

Stockage et sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Ces mesures comprennent :

Le cryptage de vos données en transit et au repos
La limitation de l’accès à vos données personnelles au personnel autorisé uniquement
La révision régulière de nos pratiques en matière de collecte, de stockage et de traitement des informations

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément à la loi.

Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que :

Les hébergeurs
Les fournisseurs de services de messagerie électronique
Les fournisseurs d’analyses

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles et de ne les utiliser que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Si nous transférons des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou des règles d’entreprise contraignantes.

Droits des utilisateurs

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit d’accéder à vos données personnelles
Le droit de rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes
Le droit d’effacer vos données personnelles (« droit à l’oubli »)
Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles
Le droit à la portabilité des données
Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles
Le droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre site web et stocker certaines informations. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Veuillez nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected].

Pour toute question ou préoccupation concernant notre conformité au RGPD, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : [email protected]
Adresse : 43 Bedford Street, WC2E9HA, Londres, Royaume-Uni.

SECTION 2 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS SI VOUS CRÉEZ UN COMPTE ?

Pour simplifier la commande, vous pouvez également choisir de créer un compte. Si vous créez un compte et saisissez les données pertinentes, nous traiterons les données personnelles suivantes :

– Prénom et nom
-[Optional] date de naissance
-Adresses saisies dans le carnet d’adresses
– Aperçu de vos commandes
– Commentaires
– Vos favoris
– Numéro de téléphone
– Adresse électronique

Nous utilisons ces informations personnelles pour traiter vos commandes et pour répondre aux questions concernant votre commande. Nous utilisons vos favoris, l’aperçu de vos commandes et vos commentaires pour mieux connaître les produits que vous préférez. Les motifs de traitement que nous utilisons sont la mise en œuvre de l’accord que nous avons conclu avec vous, le respect de nos obligations légales et notre intérêt légitime à mieux connaître les préférences de nos clients en matière de produits. Cela nous permet d’adapter la gamme de produits que nous vendons aux préférences de nos clients.

SECTION 3 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS LORSQUE VOUS NAVIGUEZ SUR LE SITE WEB ?

Lorsque vous visitez notre site web et que vous naviguez, nous traitons les informations suivantes :

– Votre localisation approximative basée sur une partie de votre adresse IP
– ce que vous faites sur notre site web, par exemple ce sur quoi vous cliquez
– Informations agrégées telles que les informations sur le “flux de clics”, c’est-à-dire les points d’entrée et de sortie (y compris les URL ou domaines de référence).
– Votre type de navigateur Internet et le type d’appareil que vous utilisez pour visiter notre site Internet.

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer notre site web et à mieux connaître les préférences de nos clients en matière de produits.

SECTION 4 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS LORSQUE NOUS VOUS ENVOYONS NOS LETTRES D’INFORMATION ?

Nous souhaitons utiliser la lettre d’information pour vous informer des nouveautés, des promotions et des offres spéciales. Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous traitons les informations suivantes :

– Adresse électronique
– Où vous cliquez dans la lettre d’information

Nous utilisons votre adresse électronique pour envoyer le bulletin d’information si vous nous en avez donné l’autorisation expresse. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la lettre d’information ou en retirant l’autorisation dans votre compte à tout moment. Nous utilisons votre comportement de clic pour déterminer quelles parties de la lettre d’information vous intéressent. Nous utilisons ces informations pour compiler notre offre de produits sur le site. Nous traitons vos clics en fonction de notre intérêt légitime à mieux connaître les préférences de nos clients en matière de produits.

SECTION 5 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS LORSQUE VOUS CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENTÈLE ?

Notre service clientèle est là pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par formulaire web. Nous pouvons vous aider plus efficacement en conservant vos données. Pour ce faire, nous traitons les informations personnelles suivantes :

– Nom
– Adresse électronique
– Numéro de téléphone
– Adresse IP
– Critiques de produits

Nous aimons recueillir des avis sur nos produits ou nos services. C’est pourquoi nous traitons au minimum les informations personnelles suivantes :

– Nom
– Adresse électronique

SECTION 6 – PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Biaxol Supplements ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne mettra ces données à la disposition de tiers que s’ils sont activement impliqués dans l’exécution de votre commande ou à des fins commerciales en rapport avec la commercialisation de nos produits. Les membres de notre personnel et les tiers mandatés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Plus précisément, nous pouvons partager vos informations personnelles de la manière suivante :

Pour vous fournir des services ou des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers afin qu’ils nous fournissent des services tels que le traitement des paiements, l’hébergement de sites web, des services professionnels, y compris des services de technologie de l’information et l’infrastructure connexe, le service à la clientèle, la livraison d’e-mails, l’audit et d’autres services similaires nécessaires au site et aux services que vous demandez. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles collectées par le biais de cookies de tiers intégrés au site web, lorsque vous donnez votre accord pour l’utilisation de ces cookies.

Respect de la loi

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié :
(1) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ;
(2) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ;
(3) pour se conformer aux citations à comparaître et autres procédures légales ;
(4) pour exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir ;
(5) pour protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées ;
(6) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de la Société ou d’autres personnes ;
(7) pour faire respecter nos conditions générales d’utilisation.

Transactions ou événements d’entreprise

Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou d’une autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions, y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire.

SECTION 7 – COOKIES

Qu’est-ce qu’un biscuit ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères qui peuvent être placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui identifient de manière unique votre navigateur ou votre appareil. À quoi servent les cookies ?

Les cookies permettent à un site ou à un service de savoir si votre ordinateur ou votre appareil a déjà visité ce site ou ce service. Les cookies peuvent ensuite être utilisés pour comprendre comment le site ou le service est utilisé, pour vous aider à naviguer efficacement entre les pages, pour mémoriser vos préférences et, d’une manière générale, pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies peuvent également contribuer à faire en sorte que le marketing que vous voyez en ligne soit plus pertinent pour vous et vos intérêts.

Quels types de cookies le site utilise-t-il ?

Il existe généralement quatre catégories de cookies : “strictement nécessaire”, “performance”, “fonctionnalité” et “ciblage”. Le site utilise régulièrement les quatre catégories de cookies sur le service. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur chaque catégorie de cookies.

– Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels, car ils vous permettent de vous déplacer dans le service et d’utiliser ses fonctions, telles que l’accès aux zones connectées ou sécurisées.

– Cookies de performance. Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont vous avez utilisé le service, par exemple des informations liées au nom d’utilisateur unique que vous avez fourni, afin de réduire la charge sur notre infrastructure dorsale. Ces cookies peuvent également être utilisés pour nous permettre de savoir que vous vous êtes connecté afin que nous puissions vous proposer un contenu plus frais que celui d’un utilisateur qui ne s’est jamais connecté. Nous utilisons également des cookies pour suivre l’utilisation globale du service et expérimenter de nouvelles fonctionnalités et modifications du service. Les informations recueillies sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du service.

– Cookies de fonctionnalité. Ces cookies nous permettent de nous souvenir de la façon dont vous êtes connecté, si vous avez choisi de ne plus voir de publicités, si vous avez modifié un article sur le service alors que vous étiez déconnecté, quand vous vous êtes connecté ou déconnecté, l’état ou l’historique des outils du service que vous avez utilisés. Ces cookies nous permettent également d’adapter le service afin de vous offrir des fonctionnalités et un contenu améliorés et de nous souvenir de la manière dont vous avez personnalisé le service d’autres façons, comme la personnalisation des barres d’outils que nous proposons dans la colonne de droite de chaque page. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être anonymes et ne sont pas utilisées pour suivre votre activité de navigation sur d’autres sites ou services.

– Cookies de ciblage. Site, nos partenaires publicitaires ou d’autres partenaires tiers peuvent utiliser ces types de cookies pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Ces cookies peuvent se souvenir que votre appareil a visité un site ou un service, et peuvent également être en mesure de suivre l’activité de navigation de votre appareil sur d’autres sites ou services que le Site. Ces informations peuvent être partagées avec des organisations extérieures au site, telles que des annonceurs et/ou des réseaux publicitaires pour diffuser la publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, ou d’autres partenaires commerciaux dans le but de fournir des statistiques globales sur l’utilisation du service et des tests globaux du service.

Combien de temps les cookies restent-ils sur mon appareil ?

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie “persistant” ou d’un cookie “de session”. Les cookies de session ne restent sur votre appareil que jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés.

Cookies de première et de tierce partie

Les cookies de première partie sont des cookies qui appartiennent au site, les cookies de tierce partie sont des cookies qu’une autre partie place sur votre appareil par l’intermédiaire de notre service. Des cookies tiers peuvent être placés sur votre appareil par une personne fournissant un service pour le site, par exemple pour nous aider à comprendre comment notre service est utilisé. Des cookies tiers peuvent également être placés sur votre appareil par nos partenaires commerciaux afin qu’ils puissent les utiliser pour vous proposer des produits et services ailleurs sur Internet.

SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

SECTION 10 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d’autres normes industrielles généralement acceptées.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante ou par courrier électronique à l’adresse [email protected].

BIAXOL TRADE LTD
Suite 40 66 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA
Company number 14230941
Email: [email protected]
Phone Number: + (44) 7453224376