Återbetalningspolicy
Nöjdhetsgaranti
Hos BIAXOL är din nöjdhet vår högsta prioritet. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och strävar efter att ge en smidig upplevelse. Vänligen granska vår detaljerade återbetalningspolicy
nedan:
Återbetalningspolicy
Inga återbetalningar: BIAXOL erbjuder inte återbetalningar på köp gjorda via Biaxol.com, förutom i fall där det förekommer ett fel i leveransen eller bevis på att produktens renhet inte
uppfyller de specifikationer som anges på vår webbplats.
Returvillkor: Återbetalningar utfärdas först efter att varorna har returnerats till oss på köparens bekostnad. På grund av våra forskningsprodukters natur kan vi inte fastställa vilka
förhållanden de utsätts för efter att de lämnat vår anläggning.
Saknade produkter: Om en produkt saknas i din beställning, kontakta oss omedelbart. Efter att ha verifierat ditt ärende skickar vi den/de saknade produkten/produkterna.
Olevererbara beställningar
Förlorad under transport: Om din beställning går förlorad under transporten skickar vi en ersättning baserat på transportörens kriterier för förlorade försändelser enligt din
spårningsinformation.
Markerad som levererad: Om din orderspårning visar “Levererad” men du inte har mottagit din beställning, kontrollera först med ditt lokala postkontor. Om du fortfarande inte har mottagit den,
kontakta oss på biaxol.com.
Omleveransavgift för returnerade beställningar
Felaktig information: Om din beställning returneras på grund av felaktig eller otillräcklig leveransinformation som du har angett, eller om varorna inte kan levereras utan att det är
Biaxol.coms fel, kan vi ta ut en omleveransavgift motsvarande kostnaden för omleverans.
Hämtning i tid: Se till att du anger korrekt postinformation och hämtar dina varor från ditt lokala postkontor i tid för att undvika omleveranskostnader.
Tredjepartsleverans: Alla leveranser hanteras av tredje parter och omfattas av deras villkor. Även om vi strävar efter att leverera din beställning snabbt kan vi inte garantera specifika
leveranstider eller servicenivåer.
Förlorade eller stulna paket
Ansvar: Vi ansvarar inte för paket som går förlorade eller stjäls efter att spårningsinformation bekräftar lyckad leverans. Medlemmar ansvarar för sina beställningar från det ögonblick paketet
markeras som “ute för leverans” tills det är levererat.
Ansvarsfriskrivning
Endast för forskningsändamål: Alla BIAXOL-produkter är endast avsedda för forskningsändamål och är inte avsedda att behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. De är enbart avsedda för
laboratorie- och personlig forskningsanvändning. Köpare måste vara minst 18 år gamla för att köpa BIAXOL-produkter.
Informationssyfte: All information om BIAXOL-produkter, webbplatsen och kommunikation är endast i informations- och utbildningssyfte och ersätter inte medicinsk rådgivning från yrkesverksamma.
Beslagtagna försändelser & tull (internationella beställningar)
Beslagtagna försändelser: Om en försändelse beslagtas erbjuder vi en engångs gratis omsändning. Om varan beslagtas igen återbetalar vi inte beställningen men kan erbjuda en omsändning eller
butikskredit.
Tullavgifter: Importskatter, tullar och relaterade tullavgifter kan debiteras vid ankomst till slutdestinationen. Dessa avgifter är köparens ansvar och täcks inte av BIAXOL.
Tullförseningar: Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av tullen i ditt land. För mer information om avgifter, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.
Avbryta eller ändra en beställning
Ändring: För att ändra din beställning, mejla oss så snart som möjligt efter att du har lagt den. Vi kan ändra din beställning endast om den inte har skickats ännu.
Avbokning: Vårt team hjälper till med avbokning av beställningen och utfärdar en återbetalning i form av framtida butikskrediter.
Observera att när din beställning har skickats från vår anläggning har vi ingen kontroll över någon typ av förseningar, så vi kan inte garantera exakt ankomsttid.
Evolab Supplements LimitedUnit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong KongFöretagsnummer 78938198E-post: info@biaxol.com
