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Assistance à la clientèle 24/7

Politique de confidentialité

Pour chaque commande que vous nous passez, nous traitons les informations personnelles suivantes.

– Prénom et nom

– Adresse de livraison (rue, numéro de rue, code postal et ville)

– [Optional] adresse de facturation (rue, numéro de rue, code postal et ville)

– Numéro de téléphone

[Optional]date de naissance

-Adresse électronique

Nous traitons ces informations personnelles afin de traiter votre commande et de pouvoir répondre à d’éventuelles questions concernant votre commande. Les motifs du traitement sont l’accord que nous avons conclu avec vous et le respect de nos obligations légales. Il s’agit de nos obligations administratives légales.

SECTION 2 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS SI VOUS CRÉEZ UN COMPTE ?

Pour simplifier la commande, vous pouvez également choisir de créer un compte. Si vous créez un compte et saisissez les données pertinentes, nous traiterons les données personnelles suivantes :

– Prénom et nom
-[Optional] date de naissance
-Adresses saisies dans le carnet d’adresses
– Aperçu de vos commandes
– Commentaires
– Vos favoris
– Numéro de téléphone
– Adresse électronique

Nous utilisons ces informations personnelles pour traiter vos commandes et pour répondre aux questions concernant votre commande. Nous utilisons vos favoris, l’aperçu de vos commandes et vos commentaires pour mieux connaître les produits que vous préférez. Les motifs de traitement que nous utilisons sont la mise en œuvre de l’accord que nous avons conclu avec vous, le respect de nos obligations légales et notre intérêt légitime à mieux connaître les préférences de nos clients en matière de produits. Cela nous permet d’adapter la gamme de produits que nous vendons aux préférences de nos clients.

SECTION 3 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS LORSQUE VOUS NAVIGUEZ SUR LE SITE WEB ?

Lorsque vous visitez notre site web et que vous naviguez, nous traitons les informations suivantes :

– Votre localisation approximative basée sur une partie de votre adresse IP

– ce que vous faites sur notre site web, par exemple ce sur quoi vous cliquez

– Informations agrégées telles que les informations sur le “flux de clics”, c’est-à-dire les points d’entrée et de sortie (y compris les URL ou domaines de référence).

– Votre type de navigateur Internet et le type d’appareil que vous utilisez pour visiter notre site Internet.

Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer notre site web et à mieux connaître les préférences de nos clients en matière de produits.

SECTION 4 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS LORSQUE NOUS VOUS ENVOYONS NOS LETTRES D’INFORMATION ?

Nous souhaitons utiliser la lettre d’information pour vous informer des nouveautés, des promotions et des offres spéciales. Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous traitons les informations suivantes :

– Adresse électronique

– Où vous cliquez dans la lettre d’information

Nous utilisons votre adresse électronique pour envoyer le bulletin d’information si vous nous en avez donné l’autorisation expresse. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la lettre d’information ou en retirant l’autorisation dans votre compte à tout moment. Nous utilisons votre comportement de clic pour déterminer quelles parties de la lettre d’information vous intéressent. Nous utilisons ces informations pour compiler notre offre de produits sur le site. Nous traitons vos clics en fonction de notre intérêt légitime à mieux connaître les préférences de nos clients en matière de produits.

SECTION 5 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS LORSQUE VOUS CONTACTEZ NOTRE SERVICE CLIENTÈLE ?

Notre service clientèle est là pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par formulaire web. Nous pouvons vous aider plus efficacement en conservant vos données. Pour ce faire, nous traitons les informations personnelles suivantes :

– Nom

– Adresse électronique

– Numéro de téléphone

– Adresse IP

– Critiques de produits

Nous aimons recueillir des avis sur nos produits ou nos services. C’est pourquoi nous traitons au minimum les informations personnelles suivantes :

– Nom

– Adresse électronique

SECTION 6 – PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Biaxol Supplements ne vendra pas vos informations personnelles à des tiers et ne mettra ces données à la disposition de tiers que s’ils sont activement impliqués dans l’exécution de votre commande ou à des fins commerciales en rapport avec la commercialisation de nos produits. Les membres de notre personnel et les tiers mandatés par nous sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Plus précisément, nous pouvons partager vos informations personnelles de la manière suivante :

Pour vous fournir des services ou des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers afin qu’ils nous fournissent des services tels que le traitement des paiements, l’hébergement de sites web, des services professionnels, y compris des services de technologie de l’information et l’infrastructure connexe, le service à la clientèle, la livraison d’e-mails, l’audit et d’autres services similaires nécessaires au site et aux services que vous demandez. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles collectées par le biais de cookies de tiers intégrés au site web, lorsque vous donnez votre accord pour l’utilisation de ces cookies.

Respect de la loi

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (1) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (2) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (3) pour se conformer aux citations à comparaître et autres procédures légales ; (4) pour exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir ; (5) pour protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées ; (6) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de la Société ou d’autres personnes ; et (7) pour faire respecter nos conditions générales d’utilisation.
Transactions ou événements d’entreprise
Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou d’une autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions, y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire.

SECTION 7 – COOKIES

Qu’est-ce qu’un biscuit ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères qui peuvent être placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui identifient de manière unique votre navigateur ou votre appareil. À quoi servent les cookies ?

Les cookies permettent à un site ou à un service de savoir si votre ordinateur ou votre appareil a déjà visité ce site ou ce service. Les cookies peuvent ensuite être utilisés pour comprendre comment le site ou le service est utilisé, pour vous aider à naviguer efficacement entre les pages, pour mémoriser vos préférences et, d’une manière générale, pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies peuvent également contribuer à faire en sorte que le marketing que vous voyez en ligne soit plus pertinent pour vous et vos intérêts.

Quels types de cookies le site utilise-t-il ?

Il existe généralement quatre catégories de cookies : “strictement nécessaire”, “performance”, “fonctionnalité” et “ciblage”. Le site utilise régulièrement les quatre catégories de cookies sur le service. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur chaque catégorie de cookies.

– Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels, car ils vous permettent de vous déplacer dans le service et d’utiliser ses fonctions, telles que l’accès aux zones connectées ou sécurisées.

– Cookies de performance. Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont vous avez utilisé le service, par exemple des informations liées au nom d’utilisateur unique que vous avez fourni, afin de réduire la charge sur notre infrastructure dorsale. Ces cookies peuvent également être utilisés pour nous permettre de savoir que vous vous êtes connecté afin que nous puissions vous proposer un contenu plus frais que celui d’un utilisateur qui ne s’est jamais connecté. Nous utilisons également des cookies pour suivre l’utilisation globale du service et expérimenter de nouvelles fonctionnalités et modifications du service. Les informations recueillies sont utilisées pour améliorer le fonctionnement du service.

– Cookies de fonctionnalité. Ces cookies nous permettent de nous souvenir de la façon dont vous êtes connecté, si vous avez choisi de ne plus voir de publicités, si vous avez modifié un article sur le service alors que vous étiez déconnecté, quand vous vous êtes connecté ou déconnecté, l’état ou l’historique des outils du service que vous avez utilisés. Ces cookies nous permettent également d’adapter le service afin de vous offrir des fonctionnalités et un contenu améliorés et de nous souvenir de la manière dont vous avez personnalisé le service d’autres façons, comme la personnalisation des barres d’outils que nous proposons dans la colonne de droite de chaque page. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être anonymes et ne sont pas utilisées pour suivre votre activité de navigation sur d’autres sites ou services.

– Cookies de ciblage. Site, nos partenaires publicitaires ou d’autres partenaires tiers peuvent utiliser ces types de cookies pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Ces cookies peuvent se souvenir que votre appareil a visité un site ou un service, et peuvent également être en mesure de suivre l’activité de navigation de votre appareil sur d’autres sites ou services que le Site. Ces informations peuvent être partagées avec des organisations extérieures au site, telles que des annonceurs et/ou des réseaux publicitaires pour diffuser la publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire, ou d’autres partenaires commerciaux dans le but de fournir des statistiques globales sur l’utilisation du service et des tests globaux du service.

Combien de temps les cookies restent-ils sur mon appareil ?

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu’il s’agit d’un cookie “persistant” ou d’un cookie “de session”. Les cookies de session ne restent sur votre appareil que jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés.

Cookies de première et de tierce partie

Les cookies de première partie sont des cookies qui appartiennent au site, les cookies de tierce partie sont des cookies qu’une autre partie place sur votre appareil par l’intermédiaire de notre service. Des cookies tiers peuvent être placés sur votre appareil par une personne fournissant un service pour le site, par exemple pour nous aider à comprendre comment notre service est utilisé. Des cookies tiers peuvent également être placés sur votre appareil par nos partenaires commerciaux afin qu’ils puissent les utiliser pour vous proposer des produits et services ailleurs sur Internet.

SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

SECTION 10 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d’autres normes industrielles généralement acceptées.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse suivante ou par courrier électronique à l’adresse [email protected].

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